Alfonsino, fondée en 2016 sous la forme d'une startup, fournit des services de livraison aux villes de petites et moyennes tailles à travers son application. L'entreprise livre les produits de diverses entreprises, notamment des supermarchés, des restaurants, des fleuristes, des cavistes et des pharmacies affiliées.
L'entreprise compte 100 employés directs et emploie plus de 900 livreurs.
En novembre 2021, cinq ans seulement après sa création, Alfonsino a fait son entrée en bourse sous le segment EGM, dans le but de renforcer sa présence dans les zones de couverture existantes et d'étendre ses services en proposant une gamme plus large de produits. Actuellement, les services d'Alfonsino sont disponibles dans environ 400 municipalités à travers 11 régions italiennes.
Selon le cofondateur Domenico Pascarella, "Alfonsino est une réalité durable de livraison de nourriture qui soutient les restaurateurs, l'une des catégories les plus touchées [pendant la pandémie], en fournissant de nouveaux outils faciles à mettre en œuvre pour compenser la perte de clients."
L’impact du COVID a rendu l’embauche traditionnelle ingérable
"Il est difficile de voir l'inefficacité d'un processus quand on s'y est habitué."
C'était probablement le sentiment de l'entreprise après avoir passé à un processus d'embauche numérisé. En réalité, le processus d'embauche manuel posait problème avant même que la pandémie de COVID-19 ne frappe.
Les responsables du recrutement, Mario Bracco et Davide Barbiero, se souviennent du temps passé à organiser des rendez-vous en personne au siège d'Alfonsino et du temps d'attente pour que les employés potentiels signent leur contrat. Chaque contrat faisait au moins dix pages, ce qui ajoutait à la pile de documents déjà trop conséquente.
L’envoi d’emails était systématique à chaque candidat pour leur demander des documents et des détails personnels. Ils devaient également envoyer des rappels et effectuer des appels de suivi. C'était un processus qui prenait énormément de temps.
Pour ne rien arranger, la pandémie a frappé, rendant impossible les rendez-vous et les signatures en personne.
Avec l'augmentation spectaculaire de la demande de services de livraison pendant les confinements, Alfonsino a été contraint de repenser l'ensemble de leur processus d'embauche et de passer à une expérience numérique.
Aller au-delà du recrutement traditionnel
Au départ, ils ne savaient pas quoi chercher. Pour être honnête, ils ne savaient même pas qu’il était possible de signer à distance !
Après avoir réalisé un benchmark des solutions de signature électronique, Yousign s’est démarqué.
Trouver une solution de signature électronique européenne était primordial pour Alfonsino, qui était à la recherche d'un service de signature électronique conforme au RGPD et à la réglementation eIDAS. L'entreprise recherchait un produit intelligent, réactif, convivial et surtout éco-durable.
Ils ont contacté Yousign pour se renseigner sur la mise en œuvre d'une solution permettant de signer rapidement des contrats de travail temporaires, et ils ont rapidement réalisé qu'ils pouvaient utiliser la plateforme pour de nombreux autres documents, tels que des politiques de confidentialité, des offres d'emploi, etc.
Dans un premier temps, ils ont décidé d'utiliser l'application web Yousign, qui leur a permis de créer facilement un processus entièrement numérisé pour la première fois. Il ne leur a fallu que quelques minutes pour mettre en place leurs premières procédures, et ils ont été agréablement surpris par la simplicité de la solution.
Après avoir utilisé l'application web pendant quelques mois, ils ont décidé de passer à l'étape suivante et d'automatiser l'ensemble de leur processus d'embauche en intégrant l'API de Yousign à leur CRM.
L'intégration leur a permis de collecter des données sur les embauches potentielles et de les saisir directement dans leur logiciel de recrutement, qui a ensuite généré automatiquement un contrat de travail et l'a envoyé au nouvel arrivant pour signature.
L'entreprise a contacté notre équipe technique et nous avons organisé quelques réunions pour finaliser la mise en œuvre. Nous avons fourni une sandbox gratuite de 40 jours et toute l'assistance nécessaire.
L'équipe technique de l'entreprise a été impressionnée par la documentation claire de l'API et la facilité d'intégration. Le chef de projet a apprécié la réactivité de notre équipe d'assistance et s'est senti en confiance tout au long du processus.
En quelques clics, le logiciel crée automatiquement un contrat de travail et l'envoie au nouvel employé par courrier électronique. Ce dernier peut examiner le contrat, vérifier que tout est en ordre et le signer à distance à tout moment.
Le processus d'embauche est désormais non seulement simplifié, mais il est également future-proof.
Recevez un contrat signé en une heure, et non en plusieurs jours.
La décision de l'entreprise d'intégrer les signatures électroniques dans son processus d'embauche a révolutionné la façon dont elle accueille les nouveaux employés.
Fini le temps où l'on attendait que les contrats soient signés en personne ou par courrier. Désormais, les nouvelles recrues peuvent recevoir et signer leurs propositions en quelques minutes, sans avoir à mettre un pied dans le bureau. Les pratiques d'embauche peuvent désormais être réalisées en quelques heures au lieu de quelques jours.
Cette rationalisation du processus fait non seulement gagner du temps aux services RH, mais leur permet également de se concentrer sur d'autres tâches importantes.
L'élimination de la paperasse manuelle et de l'impression n'est pas seulement un gain de temps, mais aussi un geste écologique. Cette réduction de l'utilisation du papier permet de diminuer l'empreinte carbone de l'entreprise et de contribuer à un avenir plus durable.
L'utilisation de signatures électroniques assure également la tranquillité d'esprit de l'entreprise et du nouvel employé.
Les signatures numériques garantissent que le contrat est juridiquement contraignant et que toutes les parties disposent d'un enregistrement sécurisé et inviolable de l'accord. Cela élimine toute inquiétude quant à la perte ou à la détérioration des contrats et offre une solution fiable pour l'intégration des nouveaux employés.
En conclusion, l'intégration des signatures électroniques dans le processus d'embauche de l'entreprise a non seulement rendu le processus plus rapide, mais aussi plus sûr, plus pratique et plus écologique.
Davide Barbiero, responsable des ressources humaines chez Alfonsino, déclare même:
"Yousign nous a donné la possibilité de signer le plus grand nombre de contrats en un minimum de temps, d'économiser des coûts et de continuer à avoir une approche éco-durable."
Atteindre les objectifs de mise à l'échelle avec les signatures électroniques
Les résultats de l'intégration d'Alfonsino avec l'API de Yousign parlent d'eux-mêmes.
Ils ont surmonté le défi de la mise à l'échelle de leur processus d'embauche et en seulement six mois, ils ont pu augmenter leurs embauches de 200 au cours des quatre dernières années à 700 et ouvrir 13 nouveaux sites en six mois.
Grâce à un processus hautement automatisé, même avec un personnel de recrutement minimal, ils ont pu augmenter considérablement leurs embauches.
Nous avons aidé nombre de nos clients à intégrer les signatures électroniques directement dans leur logiciel de recrutement.
Certains de nos clients nous ont même demandé de fournir un processus de vérification d'identité et, grâce à notre technologie de signature avancée, nous sommes en mesure d'intégrer le téléchargement et la vérification d'identité.
Nombreux sont ceux qui ont mis en œuvre notre API dans leurs services commerciaux et internes afin d'augmenter leur taux de conclusion et d'accélérer leurs processus internes.
Nous sommes convaincus que l'amélioration de l'efficacité et du flux de travail est un devoir dans chaque entreprise, quel que soit le secteur.
Si vous souhaitez améliorer votre processus, nous serons ravis de vous aider.
