Make or Buy : faut-il concevoir ou acheter un logiciel ?

Devez-vous investir dans le développement interne de vos propres solutions logicielles ou opter pour l'achat de logiciels déjà existants sur le marché ? Cette interrogation est courante dans le monde des affaires. La réponse ne doit pas être prise à la légère et fait l’objet de choix stratégiques internes.

Dans un environnement où la technologie évolue rapidement et où les entreprises cherchent à optimiser leur efficacité opérationnelle et leur compétitivité, les enjeux sont importants.

Make or Buy : faut-il acheter ou fabriquer soi-même son logiciel ? Tour d’horizon de ce qu’il faut connaître pour prendre des décisions éclairées.

Littéralement, Make or Buy peut se traduire en français par Faire ou Acheter. On parle aussi de Build (construire) or Buy. 

Ce concept s’applique à différents besoins : 

• Un produit.
• Un service.
• Un logiciel…

Pour les entreprises, Make or Buy est un véritable choix stratégique : doivent-elles développer elles-mêmes leurs propres logiciels ou doivent-elles acheter des solutions déjà existantes et disponibles sur le marché ? Autrement dit, doivent-elles internaliser ou externaliser une partie de leur activité ?

La réponse à cette question mérite d’être débattue en entreprise.

Toutes les entreprises sont amenées à se poser cette question fondamentale : de la start-up au grand groupe. Dans tous les secteurs d’activité.

Le choix d’une stratégie Build ou d’une stratégie Buy concerne différentes équipes de l’entreprise.

Notamment : 

• Sa direction générale : pour prendre la décision finale et donner l’impulsion.
• Sa direction achat : pour mener le projet d’externalisation à son terme.
• Sa direction juridique : pour évaluer les risques légaux d’externaliser.
• Sa direction juridique : pour évaluer les coûts de l’une et de l’autre solution.
• Sa direction produit : pour évaluer la faisabilité d’internaliser la conception logicielle.

La rentabilité de l’entreprise et ses performances sont les principaux enjeux du Make or Buy.

Une entreprise doit trouver un parfait équilibre entre ses dépenses et ses recettes. 

Pour trouver la solution économique idéale à un besoin, par exemple l’utilisation d’un logiciel, l’entreprise doit se poser les questions suivantes : 

• Combien ça coûte de créer le logiciel ?
• Combien ça coûte d’acheter le logiciel ?
• Quelle est la meilleure solution pour l’entreprise ?

La décision de faire ou d'acheter un logiciel dépend de l'analyse minutieuse des avantages et des inconvénients de chaque solution, ainsi que des objectifs et des priorités spécifiques de l'entreprise.

Plusieurs facteurs peuvent pousser une organisation à fabriquer plutôt qu’à investir dans un logiciel déjà fini.

Par exemple : 

• Le produit n’existe pas encore sur le marché. Vous êtes pionnier.
• L’entreprise a un besoin spécifique qui ne se retrouve dans aucun autre produit existant.
• L’entreprise possède déjà les compétences requises pour développer puis maintenir à jour le logiciel.
• Vous manquez de trésorerie pour acheter le logiciel.

Plusieurs avantages militent en faveur de l’option qui consiste à investir dans un logiciel déjà développé.

• Gain de temps : vous serez en mesure de proposer votre solution déjà développée et enrichie de multiples fonctionnalités très rapidement à vos utilisateurs.
• Utilisation d’un produit déjà satisfaisant : il répond aux besoins précis des utilisateurs. Par exemple, vous pouvez proposer la signature électronique à vos clients, en proposant la solution performante développée par Yousign. Vous serez alors partenaire.
• Économie d’argent : en investissant dans un produit fonctionnel, vous économisez les phases de recherche et de développement, la réalisation d’un prototype et le lancement d’un MVP. Plus encore, externalisée, la maintenance du produit acheté est moins onéreuse que celle d’un produit build. Au global, vous réalisez de belles économies financières et vous pouvez mobiliser vos forces vives ailleurs.
• Déploiement rapide de la solution en interne.
• Montée en compétences de vos salariés. Ils seront formés à l’utilisation du logiciel acheté pour exploiter toutes ses fonctionnalités. Ainsi, vous n’aurez pas besoin de recruter des ressources spécifiques supplémentaires.

Cette solution présente des limites à considérer avant de faire votre choix : 

• Les coûts initiaux sont élevés pour développer le produit et assurer sa maintenance.
• La création d’un logiciel nécessite des compétences techniques internes.
• La fabrication prend du temps.
• Des aléas sont à prendre en compte comme les retards, les erreurs ou le dépassement du budget initialement prévu.

Tout comme le Make, acheter son logiciel peut présenter des limites à prendre en considération lors de votre choix final : 

• La personnalisation du logiciel pour épouser parfaitement les besoins spécifiques de l’entreprise est limitée au bon vouloir de la marque qui le détient. 
• L’entreprise a une dépendance vis-à-vis du fournisseur pour les mises à jour et le support technique.
• Les frais de licence et d'abonnement sont onéreux.

Pour vous aider à faire le bon choix entre faire ou acheter un logiciel, voici plusieurs paramètres à prendre en compte : 

• Les besoins spécifiques ou non de l'entreprise concernant le logiciel.
• Votre budget global, incluant les coûts initiaux et à long terme (mise à jour, bug, maintenance…).
• Les compétences et les ressources internes disponibles.
• Vos impératifs de délais de mise en œuvre.

C’est en analysant soigneusement tous ces points que vous pourrez prendre une décision éclairée.

La signature électronique apporte une vraie plus-value à tous vos produits digitaux, y compris les logiciels proposés à vos clients. 

Yousign offre une expérience de signature électronique simple, fluide et respectueuse de la législation en vigueur. 

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Make or Buy ? Cette décision est cruciale dans la stratégie de l’entreprise. Notamment pour ce qui est des logiciels.

Il n’existe pas une seule et unique réponse.

Faire ou acheter, chaque option offre ses bénéfices et ses limites.

Pour certaines entreprises, le développement interne peut offrir un contrôle total et une personnalisation adaptée à leurs besoins spécifiques. Pour d’autres, l'achat de logiciels prêts à l'emploi peut fournir une solution rapide et rentable sur le long terme.

C’est au cas par cas qu’il faudra trancher.