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Mis à jour le 16 Sept, 2022

Publié le 6 Juil, 2022

Contrats d’assurance en ligne: signez-les électroniquement !

voiture et soleil
Thomas Choukroun

Thomas Choukroun

Content Manager @Yousign

Illustration : Pauline Pariso

Sommaire

Avoir au moins une police d’assurance est totalement obligatoire en France. Qu’il s’agisse d’une assurance responsabilité civile (ou garantie responsabilité civile), d’une assurance habitation ou encore véhicule, ces contrats d’assurance vous seront d’une grande aide si vous vous retrouvez un jour avec un cas de sinistre à gérer. Saviez-vous qu’il existe des assurances en ligne qui vous proposent d’utiliser la signature électronique pour accélérer la signature de vos contrats ?

Assurés, signez vos contrats d’assurance en ligne

Les deux confinements qui ont frappé la France ces dernières années ont largement augmenté les besoins de dématérialisation.

Or, l’un des premiers secteurs qui accusait une dépendance au papier assez élevée était celui de l’assurance. Bien souvent tiraillé entre besoin de proximité et envie de modernité, le secteur assurantiel a donc été forcé et contraint de passer le pas de la digitalisation.

Grand bien lui en a fait, en fin de compte. Puisque aujourd’hui, tous les contrats que vous signez en face-à-face (contrats, formule tous risques, assurance voiture, dommages corporels, contrats d’assurance vie, garantie responsabilité civile, etc.) peuvent se signer à l’aide de la signature électronique.

Comment s’assurer en ligne ?

Que vous recherchiez une assurance auto, moto, habitation, ou même une assurance vie, s’assurer en ligne aujourd’hui est un jeu d’enfant.

Beaucoup de sociétés d’assurance proposent de souscrire à un contrat d’assurance en ligne. Il suffit de demander un devis dans lequel quelques renseignements personnels vous seront demandés (variables en fonction du type de contrat d’assurance auquel vous voulez souscrire).

Ensuite vient le moment fatidique de la signature du contrat.

Alors, bien évidemment, la question qui se pose est la suivante: “Pour quelles raisons est-ce que je signerais mes contrats d’assurance en ligne grâce à la signature électronique ?”
C’est vrai, ça ! Vous signiez tous vos contrats d’assurance en face-à-face, vous n’avez jamais eu de problème… Alors pourquoi changer ce qui n’est pas cassé ?

Eh bien, la signature électronique des contrats d’assurance en ligne présente un nombre assez conséquent d’avantages:

  • La praticité: Vous souvenez-vous de tous les documents justificatifs, pièces d’identité, attestations, etc. qu’il fallait apporter avant de souscrire à un contrat d’assurance auto par exemple ?
    Vous est-il déjà arrivé de faire une vingtaine de minutes en voiture pour souscrire à un contrat d’assurance, et vous rendre compte une fois sur place que vous avez oublié un document justificatif, et donc que le contrat ne pourra pas être signé ?
    Grâce à la signature électronique du contrat d’assurance en ligne de Yousign, tout cela est de l’histoire ancienne. Vous pouvez soumettre tous les justificatifs nécessaires directement dans l’application et signer tous vos contrats d’assurance en quelques clics.

  • La sécurité: Signer électroniquement est un procédé très réglementé. Il existe même une réglementation à l’échelle européenne, appelée eIDAS, qui en régit et délimite les usages tout autant qu’elle en établit la valeur juridique.  D’ailleurs eIDAS établit trois niveaux de signature: la signature simple, la signature avancée et la signature qualifiée. Pour connaître les différences entre les trois niveaux, n’hésitez pas à consulter notre article dédié aux différences entre signature simple, avancée et qualifiée.

Pour vos clients, la signature électronique du contrat d’assurance en ligne est un véritable cadeau. Elle leur permet de signer tous les contrats d’assurance de manière sécurisée et surtout extrêmement simple. Qu’il s’agisse de déclarer un sinistre, une tentative de vol, un préjudice corporel ou matériel ou même de souscrire tout simplement à des offres d’assurance adaptées à vos besoins, la signature électronique est la réponse universelle à tous ces cas d’usages.

Assureurs, faites signer vos contrats d’assurance en ligne

Maintenant que nous avons taclé l’aspect du côté des clients, il ne faut pas oublier de parler des assureurs. 

Ces deux dernières années, la digitalisation des processus s’est imposée d'elle-même dans plusieurs secteurs. En revanche, il est vrai que le secteur assurantiel reste en retrait sur ce point.

La première raison qui persiste est le fait que les assurances ont du mal à faire accepter la digitalisation à leurs clients. La relation client assuré / assureur a toujours été privilégiée dans ce secteur et elle reste marquée par les canaux traditionnels: téléphone, rencontres physiques dans les agences, etc

Pourtant, la part de l’administratif dans le secteur des assurances est très importante.
Or, nous vivons dans un monde qui s’accélère et où la concurrence est très intense et nombreuses: les sociétés d’assurances en ligne pullulent, et les formules d’assurance proposées sont globalement les mêmes: assurance au tiers, assurance tous risques. Il est donc très compliqué d’extraire la meilleure assurance adaptée à votre profil.

Pour les compagnies d’assurance, il s’agit donc de savoir se différencier grâce aux services qu’ils proposent.
Proposer à ses clients de signer leurs contrats d’assurance grâce à la signature électronique est donc un différenciant potentiel et appréciable. 

Par ailleurs, pour les assureurs, le poids de l’administratif peut se faire ressentir.
Aujourd’hui, on considère que 25% du temps d’un commercial est accaparé par des tâches administratives à faible valeur ajoutée.

Ainsi, pour les assureurs, proposer la signature électronique des contrats d’assurance en ligne permet: 

  • De se libérer des tâches administratives chronophages et énergivores à faible valeur ajoutée. 
  • De proposer à ses clients des services innovants

D’accélérer la signature des contrats d’assurance afin de limiter les risques que les prospects partent vers la concurrence.

Vous l’avez compris, la signature électronique du contrat d’assurance en ligne apporte un grand nombre de réponses non négligeables pour les assureurs, comme pour les assurés.

La digitalisation a le vent en poupe dans beaucoup de secteurs comme ceux de la banque et de l’immobilier, et même si aujourd’hui, elle n’a pas encore conquis la majorité des assureurs, il y a fort à parier que dans un futur proche, les sociétés d’assurance prendront le pas de cette dématérialisation, à travers la signature électronique des contrats d’assurance.

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