SaaS signifie Software as a service ou bien “logiciels en tant que service”.
Vous l’aurez bien compris, Yousign est elle-même une solution SaaS : à travers cet article, nous plongeons donc au sein de notre écosystème et faisons le point sur une tendance croissante ! 🔝
Alors, qu’est-ce qui se cache derrière cette réalité ?
Au programme :
1. une vue macro sur l’édition de logiciels
2. une explication du fonctionnement des SaaS
3. un tour d’horizon de leurs principaux leviers
4. une astuce imparable pour se différencier face aux autres SaaS
Panorama de l’industrie du logiciel
En 2021, l’industrie globale des éditeurs de logiciels reste “solide”, rapporte le Truffle 100 - classement des éditeurs français - et indicateur de référence dans le domaine.
❓ D’où vient cette tendance ? La crise sanitaire a donné un coup d’accélérateur à la digitalisation de nombreuses entreprises, tous secteurs confondus.
Cela a permis aux éditeurs de logiciels indépendants (Independent Software Vendors) de surfer sur la vague grâce à des solutions innovantes - concevant et distribuant des applications logicielles - et très techniques.
❓Quel profil ? Des PME pour la grande majorité se positionnant sur des marchés BtoB de niche.
Là où des éditeurs de logiciels plus connus comme Microsoft ou Slack s’adressent aussi bien à un public B2B que B2C !
Toujours selon la même étude de Truffle Capital et Teknowlogy Group (citée un peu plus haut), la palme de la "coolitude" (permettez-moi) dans l’industrie du logiciel est décernée au mode SaaS qui comptabilisait déjà en 2019...
40% du chiffre d’affaires total !
Entre “éditeur de logiciels", “intégrateurs” et “spécialistes du SaaS”, nous y perdons notre latin !
On fait le point sur l’acronyme SaaS !
Le SaaS, késako ?
Ce modèle d'exploitation a le vent en poupe depuis déjà quelques temps !
La solution est mise à disposition à distance par un fournisseur et 100% accessible par le biais d’une connexion internet.
De facto, les serveurs ou terminaux internes de l’entreprise cliente du SaaS ne reçoivent aucune installation.
➡ L’ensemble du processus est externalisé par le prestataire, d’où l’appellation de cloud souvent associée.
La montée en puissance du mode SaaS repose en grande partie sur l’ubiquité possible de ses utilisateurs. Ces derniers peuvent reconstituer leur espace de travail à partir de n'importe où, moyennant une bonne connexion internet !
Les points forts des logiciels SaaS
Par rapport aux logiciels traditionnels de l’industrie, les atouts sont majeurs :
- des coûts d’utilisation réduits grâce à un abonnement mensuel basé sur le nombre d’utilisateurs et les ressources consommées sur une période donnée.
- des mises à jour régulières : elles sont réalisées par le prestataire, l’entreprise cliente du SaaS n’a pas à s’en soucier.
- une installation et un déploiement simplifiés : nul besoin d’un matériel informatique ou de connaissances pointues pour ce faire.
- une prise en main en temps réel par l’utilisateur final.
Les éditeurs SaaS les plus courants sont souvent des outils de gestion de projets dans des domaines aussi vastes que les relations clients (logiciel de CRM), le parcours de vente, les ressources humaines, les finances ou la comptabilité.
Se différencier en tant qu’éditeur SaaS
La meilleure arme de différenciation pour des solutions aussi novatrices et compétitives que les éditeurs de logiciels SaaS est sans aucun doute l’optimisation de l’expérience utilisateur.
Cela passe par une expérience pensée et conçue sans couture, autrement dit la plus fluide et agréable possible.
Grâce à l'intégration de fonctionnalités par le biais des API, les éditeurs de logiciels peuvent améliorer leurs offres de services et donc leur parcours client sans devoir prendre à leur charge des coûts de développement supplémentaires.
➡ Alors pourquoi ne pas fluidifier au maximum l’étape de signature ou résiliation de contrat, typique dans le cadre des activités récurrentes d’un SaaS ?
Yousign, logiciel de signature électronique certifié eIDAS*, propose une API robuste, facilement intégrable dans un autre système ou un logiciel métier.
À la clé, une expérience client améliorée et plus limpide, en phase avec les exigences de croissance liées aux logiciels SaaS :
- une collaboration simplifiée entre utilisateurs,
- un processus de signatures automatisé et sécurisé,
- des workflows de validation rationalisés.
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Ces éditeurs de logiciels français nous font confiance :
Hyperlex 🚀 Agicap 🚀 Sellsy 🚀 Iterop
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* règlement européen adopté en 2014 et applicable dans toute l’Union Européenne depuis 2016. Il définit les règles d’usage de la signature électronique et les conditions nécessaires à sa reconnaissance légale.
