La digitalisation, selon son domaine d’application, est jugée positivement ou négativement. Soyons honnêtes, lorsqu’il s’agit des ressources humaines et notamment du recrutement, la balance a tendance à pencher vers le négatif. Quid de l’humain dans cette course à la digitalisation ? A fortiori dans un métier dont il est le centre des attentions ? 🤔
Et pourtant, chez Yousign, la digitalisation a pour objectif de laisser beaucoup plus de place à l’humain !
Kristina, notre Head of Talent Acquisition vous explique tout en vidéo ici 👇
Plusieurs tâches inhérentes aux recruteurs ainsi qu’aux candidat/es peuvent être automatisées et digitalisées, mais, il est impératif de toujours se demander pourquoi.
Plusieurs raisons s’imposent : le gain de temps, la performance, la facilité, mais ce qui prime chez Yousign, c’est l’expérience candidat.
Le processus de recrutement doit être à l’image de l’entreprise, représenter ses valeurs ainsi que son fonctionnement. La vie d’un*e salarié*e dans l’entreprise démarre par cette étape et l’avis qu’il*elle en aura se forge dès le premier contact.
Chez Yousign, l’expérience candidat c’est également tout ce qui touche à la diversité et l’inclusion. Ceci nous ramène toujours au sujet de l’humain. Le recruteur est humain et, même s’il fait toujours de son mieux, son avis est souvent subjectif. La digitalisation nous permet de supprimer au maximum les biais cognitifs et d’avoir un même processus de recrutement pour tous les candidats.
De la candidature...
Avant même l’entretien, du côté candidats, la digitalisation fait partie des nouveaux usages. Les CVs en papier ont disparu, les candidats créent leurs profils sur les jobboards ou des réseaux comme LinkedIn et peuvent même postuler avec. 😎
Côté entreprise, la digitalisation gravite autour des différents outils qui nous permettent d’automatiser de nombreuses tâches. L’outil central est l’ATS (Applicant Tracking System) qui est indispensable quand il s’agit de gérer en même temps une forte volumétrie de postes ouverts et donc de candidatures. Quand un*e candidat*e postule chez Yousign, son profil intègre automatiquement l’ATS à partir duquel les différentes étapes du processus de recrutement seront gérées.
L’ATS nous permet également de centraliser les points de contact et de diffuser via plusieurs canaux (Welcome To the Jungle, LinkedIn, Career Page...) les informations clés sur Yousign comme notre histoire, notre stack technique ou nos fiches de postes. Ainsi les futures **candidates auront tous le même niveau d’information.
La digitalisation permet majoritairement d’identifier et d’automatiser les tâches répétitives telles que l’envoi de mails. Chez Yousign nous souhaitons donner des nouvelles à chaque candidat*e qui montre de l’intérêt pour Yousign et prend de son temps pour postuler à une offre. Pour cette raison, nous avons créé des modèles de mails qui peuvent être facilement personnalisés : les avancées dans les différentes étapes du processus de recrutement, l’envoi de tests, l’organisation des prochains échanges, etc.
...à l’entretien...
Nous organisons et lissons le processus de recrutement afin de mettre les candidat*es sur un pied d’égalité, qu’ils disposent tous des mêmes informations et des mêmes opportunités.
La digitalisation nous permet ainsi d’automatiser 2 éléments clés pour évaluer les candidats avec équité :
- les scorecards : en définissant de façon concrète nos besoins pour un poste, nous créons une scorecard et notons les candidate*es selon les mêmes critères, objectifs.
- les questions des entretiens : en s’appuyant sur cette scorecard, nous définissons les questions qui seront posées aux candidat*es pendant les entretiens et prenons garde à ne pas transformer ces échanges en interrogatoires 😉
Ce qui est tout aussi important pour les candidat*es est d’avoir une vision claire de l’entreprise. Nous créons des documents, des articles (comme celui-ci 😊 ) et enrichissons notre page carrière en continu pour qu’ils/elles puissent trouver facilement toutes les informations dont ils/elles auraient besoin.
Même la prise de rendez-vous est digitalisée à travers un outil qui facilite la fluidité du processus de recrutement permettant au/à la candidat*e de choisir le créneau de son choix.
...jusqu’à l’embauche.
La digitalisation et l’automatisation des tâches permettent d’avancer très rapidement dans le processus de recrutement. Ainsi de la candidature à l’embauche, les recrutements durent environ deux semaines pour les rôles non managériaux et 3 semaines maximum pour les rôles managériaux.
Pour les candidat*es, c’est beaucoup moins laborieux, rapide, efficace et agile.
Lorsqu’un candidat devient un Yousigner, l’humain est évidemment toujours au centre de nos préoccupations. L’expérience candidat se poursuit avec... notre outil de signature ! 🚀
Nous faisons signer les promesses d’embauche ainsi que les contrats de travail via notre outil Yousign pour rassurer au plus vite le candidat quant à notre engagement commun. Cela lui permet de les signer en quelques secondes, les télécharger mais aussi de découvrir en direct notre outil avant d’arriver dans l’entreprise ☺️ .
Enfin, nous mettons en place un cNPS (candidate Net Promoter Score) qui permet d’envoyer automatiquement un lien aux candidat*es pour avoir leur avis à la suite du processus de recrutement. Cette étape va nous permettre d’en tirer les apprentissages nécessaires pour améliorer en continu nos process et nos relations avec les candidats.
La digitalisation chez Yousign, c’est aussi un moyen de transmettre nos valeurs. L’automatisation à tout prix n’a pas d’intérêt, elle doit avant tout permettre de laisser davantage de place à l’humain et de tirer le meilleur de nos équipes. ❤️
