Batch améliore sa productivité en supprimant le papier

Photo Nicolas Ducharme

Nicolas Ducharme

Chief Financial Officer chez Batch

© Welcome To The Jungle 2022
  • 80

    Collaborateurs

  • 300

    Clients

  • 400

    Milliards de notifications envoyées en 2021

L'entreprise

Batch est une plateforme CRM (gestion de la relation client) fondée en 2015 par Antoine Guénard et Simon Dawlat. Elle permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients en temps réel, de façon contextualisée, grâce aux notifications web et mobiles, ainsi que des messages in-app.

https://batch.com/fr

  • Secteur d’activité :

    ISV - CRM

  • Ville du siège :

    Paris

  • Année de création :

    2015

  • Client depuis :

    2020

Après sa levée de fonds en 2021 de 20 millions d’euros, Batch s’est fixé plusieurs objectifs : 

  • Accélérer le développement de sa plateforme 
  • Lancer ses activités à l’international
  • Doubler l’effectif de ses collaborateurs
  • S’équiper des meilleures solutions, comme Yousign, pour améliorer la productivité des employés

Sommaire :

  • Avant Yousign : des tâches chronophages 
  • Une solution de signature électronique simple à utiliser
  • Les usages
  • Quels avantages ?

Copyright Batch © 2022

Avant Yousign : des tâches chronophages 

  • L’utilisation du papier : avant la mise en place de la signature électronique, Batch utilisait énormément de papier. Ce n’était pas écologique et entraînait des difficultés de traitement et d'archivage.


« L'intérêt du digital, c'est que je peux retrouver facilement une donnée dans un fichier numérique avec une recherche rapide. »
- Nicolas DUCHARME, Chief Financial Officer chez Batch

  • Un manque d’efficacité pour la signature de documents
    - L’équipe commerciale avait recours à des coursiers pour obtenir une signature client
    - Les collaborateurs devaient se déplacer pour signer.

« Avant, pour les procédures de signature de personnes extérieures à l'entreprise, on devait les rencontrer physiquement, vérifier que toutes les pages étaient paraphées, que la signature était bien présente. Ce n’était pas pratique. » 

Photo Nicolas Ducharme

Nicolas Ducharme

CFO chez Batch

Le problème : le papier faisait perdre trop de temps à l’entreprise, il fallait trouver un moyen de s’en débarrasser pour optimiser l'efficacité et la productivité de Batch.

Une solution de signature électronique simple à utiliser

Plusieurs raisons ont poussé Batch à choisir notre solution :

  • Yousign est un acteur français,
  • Il y a eu une bonne entente suite au premier contact avec l’équipe,
  • La solution est facile à prendre en main. 

« La démo paraissait si simple qu’on ne se posait plus de questions après. »

Photo de Nicolas Ducharme

Nicolas Ducharme

CFO chez Batch

Les usages

Batch utilise la signature électronique dans plusieurs domaines dont : 

✔ Les processus RH internes avec : 

  • Les promesses d’embauche
  • Les contrats de travail
  • Les avenants
  • Bientôt les BSPCE : il s’agit d’un instrument financier mis en place par l’entreprise. Cela permet aux dirigeants et employés de startups d’obtenir des actions de l’entreprise à un prix spécifique pendant une période donnée. 


✔ Les processus commerciaux et légaux avec : 

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Quels avantages ?

Un gain de productivité : la solution a permis une énorme économie de temps notamment grâce :

  • Aux workflows de relance : une fonctionnalité automatique qui envoie un rappel au destinataire pour accélérer la procédure de signature. 

« Avant, c'était à la charge du commercial de relancer manuellement un client. »

  • Au parapheur : il y a la possibilité de faire des signatures groupées, de signer plusieurs documents à la fois. 

« Avant, je devais faire vingt signatures. Maintenant, je peux les grouper et ne recevoir qu'un seul code OTP pour toutes. »

Cette histoire à succès peut aussi être la vôtre ! Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous aider dans votre transformation digitale et l’adoption de la signature électronique.

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