Data Act Addendum

1. Aplicabilidad

El presente Anexo rige todas las Solicitudes de Cambio y Supresión relevantes de la Ley de Datos. Complementa las Condiciones de Suscripción y Uso (CSU) de Yousign y se aplica a cualquier Servicio proporcionado a un Suscriptor establecido y facturado dentro de la Unión Europea.

2. Definiciones

Todos los términos que comienzan con mayúscula y no definidos en el presente Anexo tienen el significado aquí definido. Para los fines del presente Anexo, se aplican las siguientes definiciones adicionales:

“Ley de Datos” designa el Reglamento (UE) 2023/2854 del Parlamento Europeo y del Consejo de 13 de diciembre de 2023 relativo a normas armonizadas para un acceso equitativo a los datos y su utilización, que modifica el Reglamento (UE) 2017/2394 y la Directiva (UE) 2020/1828

“Solicitud de Cambio” designa una solicitud por parte del Suscriptor de cambio de Servicios y de migración de Datos exportables a un proveedor tercero o a su propia infraestructura local.

“Solicitud de Supresión” designa una solicitud por parte del Suscriptor de supresión de los Datos exportables de la Plataforma Yousign.

“Dato exportable” designa los datos de entrada y salida mencionados en el anexo 1, incluidos los metadatos, generados directa o indirectamente, o co-generados, por la utilización de los Servicios por los Usuarios, con exclusión de los datos protegidos por derechos de Propiedad Intelectual, o que constituyan un secreto comercial de Yousign o de terceros.

3. Proceso de la solicitud

El Suscriptor puede presentar a Yousign una Solicitud de Cambio o Supresión a través del formulario dedicado, con un preaviso de dos (2) meses a partir de su recepción por Yousign (“Período de Preaviso”). La solicitud debe especificar: (i) el/los Servicio(s) concernido(s), (ii) si el Suscriptor desea migrar a otra plataforma SaaS, a su propia infraestructura TIC, o suprimir sus Datos exportables, así como las coordenadas de la nueva plataforma (nombre de la sociedad, de la persona a cargo y correo electrónico de contacto) si es el caso, y (iii) la fecha deseada de implementación del cambio.

Si Yousign no está en condiciones de proporcionar el Cambio y/o la Asistencia al Cambio en el plazo indicado, Yousign notifica al Suscriptor en un plazo razonable y propone varias alternativas teniendo en cuenta razonablemente el Período transitorio.

Las solicitudes de asistencia relativas a Servicios que dispongan de herramientas o API de autoservicio que permitan al Suscriptor recuperar o suprimir sus Datos exportables no están cubiertas por el presente Anexo.

Además, no se acepta ninguna Solicitud de Cambio o Supresión para: (i) los Servicios Beta definidos en el Contrato, y (ii) los Servicios proporcionados por una duración limitada con fines de prueba o evaluación, tales como el entorno sandbox.

4. Servicios de asistencia al cambio

Una vez realizada la solicitud, el Suscriptor recibe un Presupuesto que le permite suscribirse a la oferta de asistencia al cambio que se compromete a validar y firmar para que la solicitud se considere válida.

Yousign proporcionará una asistencia razonable al Suscriptor y a los terceros autorizados por este último desde el lanzamiento de la Solicitud de Cambio del Suscriptor y durante todo su proceso para que el Suscriptor pueda efectuar el Cambio en el Período transitorio.

5. Período transitorio

Yousign proporciona al Suscriptor las instrucciones de exportación de los Datos exportables dentro de los treinta (30) días siguientes a la finalización del Período de Preaviso (« Período transitorio »). En caso de obstáculos técnicos u otros que retrasen el cambio, Yousign informa al Suscriptor en los catorce (14) días hábiles siguientes a la Solicitud de cambio, justificando el retraso, y propone un Período transitorio alternativo que no exceda de siete (7) meses después de la finalización del Período de Preaviso. El Suscriptor también puede solicitar un Período transitorio alternativo, razonable y dentro del límite de siete (7) meses.

El Suscriptor se compromete a seguir pagando todos los costes del Servicio de conformidad con el Contrato durante todo el Período transitorio (normal o extendido).

Durante el proceso de Cambio, Yousign se compromete a:

• proporcionar una asistencia razonable,
• actuar con diligencia para mantener la continuidad del servicio,
• preservar el nivel de seguridad acordado.

Yousign puede informar al Suscriptor de cualquier riesgo conocido para la continuidad de los Servicios o de cualquier limitación técnica resultante del cambio después de la recepción de la Solicitud de Cambio.

6. Recuperación y borrado de Datos

El Suscriptor dispone de treinta (30) días naturales después de la finalización del Período Transitorio para recuperar los Datos exportables puestos a disposición (« Período de Recuperación »). A la finalización del Período de Recuperación o en una fecha posterior según las prácticas estándar de supresión de datos de Yousign, Yousign borra todos los Datos exportables salvo disposición contraria del derecho aplicable.

7. Solicitud de supresión

Yousign acompaña la Solicitud de Supresión del Suscriptor, en la medida autorizada por la legislación aplicable, suprimiendo /anonimizando los Datos exportables del o de los Servicios concernidos de conformidad con los procedimientos y plazos definidos en la Política de privacidad y el Acuerdo de tratamiento de datos, actualizados regularmente y disponibles en el Sitio de Yousign.

8. Divulgaciones

El anexo 1 del presente Anexo identifica: (a) las categorías de Datos exportables; (b) las categorías de datos relativos al funcionamiento interno de los Servicios que Yousign no tiene ninguna obligación de transferir durante el cambio debido a un riesgo de revelación de secretos comerciales de Yousign.

9. Obligaciones adicionales del Suscriptor

El Suscriptor se compromete a:

• tomar todas las medidas razonables para lograr un cambio efectivo.
• asumir la responsabilidad de la importación y la implementación de los Datos exportables en sus propios sistemas o en los de su nuevo proveedor de servicios. Yousign no podrá ser considerada responsable de ningún daño, pérdida, costo o gasto resultante de una Solicitud de cambio y/o supresión. Esta exclusión cubre en particular (i) los problemas de integridad de los Datos exportables; (ii) las indisponibilidades del sistema; (iii) los problemas de compatibilidad; (iv) o cualquier otro mal funcionamiento que ocurra durante o después del cambio o de la supresión.
• asegurarse de que posee todos los derechos y autorizaciones necesarios relativos a las Solicitudes de cambio o supresión y a los Datos exportables antes de ejercer sus derechos en virtud del presente Anexo.

El Suscriptor o terceros autorizados por él, incluido cualquier nuevo proveedor de servicios, se comprometen a respetar los derechos de Propiedad Intelectual y la confidencialidad de cualquier material proporcionado por Yousign en el marco del proceso de cambio, así como los secretos comerciales de Yousign. Cualquier divulgación de información confidencial de Yousign a un tercero (incluido cualquier nuevo proveedor de servicios) está sujeta a la aprobación previa por escrito de Yousign.

10. Rescisión

Los Presupuestos firmados se rescindirán automáticamente:

1. para las Solicitudes de cambio, cuando el Suscriptor haya notificado por escrito a Yousign la exportación exitosa de los Datos exportables. A falta de notificación formal, el Cambio se considerará exitoso al finalizar el Período Transitorio; o
2. para las Solicitudes de Supresión, 2 meses después de que Yousign haya recibido la Solicitud de Supresión (« Fecha de Rescisión »).

El Suscriptor reconoce que los Servicios sujetos a un compromiso anual o plurianual se benefician de tarifas inferiores a las ofrecidas sin compromiso y que tuvo la posibilidad de optar por una facturación mensual. Acepta que no se concederá ningún reembolso o descuento en caso de rescisión antes de la finalización del Período de compromiso. En caso de rescisión anticipada, el Suscriptor se compromete a pagar, en concepto de penalización por rescisión anticipada, los costes correspondientes a la totalidad de los Costes del Servicio adeudados hasta el término inicialmente acordado.

11. Otros

En caso de conflicto o incoherencia entre las cláusulas del presente Anexo y cualquier otra cláusula del Contrato, prevalecerán las cláusulas del presente Anexo. Además de cualquier otra cláusula del Contrato que sobreviva a la rescisión o expiración, los artículos 9 y 10 del presente Anexo sobrevivirán a la rescisión o expiración.

ANEXO 1 - CATEGORÍAS DE DATOS EXPORTABLES

Los Datos exportables se indican en la tabla a continuación.

Los Datos no exportables son los siguientes:

• Categoría 1: Datos protegidos por derechos de Propiedad Intelectual
• Categoría 2: Datos que constituyen un secreto comercial o que revelan información relacionada con secretos comerciales de Yousign o de terceros