Dichiarazione di Accessibilità

Al fine di consentire a tutti di firmare documenti elettronicamente con Yousign, ci siamo impegnati in un percorso di miglioramento dell'accessibilità della nostra soluzione, concentrandoci sull'esperienza di firma (firmare elettronicamente un documento).

Stato di Conformità

L'esperienza di firma proposta da Yousign è parzialmente conforme alle Regole per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG), versione 2.1 livello AA, a causa delle non conformità e deroghe elencate di seguito.

Risultati dei Test

L'audit di conformità condotto dalla società Temesis rivela che:

  • Il 91% dei criteri WCAG versione 2.1 A e AA è rispettato
  • 30 criteri conformi
  • 3 criteri non conformi
  • 17 criteri non applicabili

Contenuti non Accessibili

Non Conformità

  • I contenuti generati dagli utenti (ad esempio, un PDF da firmare redatto in francese o una menzione "letta e approvata") non vengono tradotti anche se l'utente cambia la lingua dell'interfaccia.


Deroghe per Carico Sproporzionato

  • Quando un utente posiziona un pulsante di opzione in un documento PDF da firmare, lo posiziona accanto al testo corrispondente nel PDF. Dal punto di vista dell'accessibilità, ciò genera una non conformità in quanto il componente pulsante di opzione non è tecnicamente associato al testo.
  • In generale, i PDF firmati presentano numerose non conformità dovute all'aggiunta di elementi visivi non accessibili.

Redazione di questa Dichiarazione di Accessibilità

Questa dichiarazione è stata redatta il 9 giugno 2023.

Tecnologie utilizzate per lo sviluppo del percorso di firma web di Yousign

  • HTML
  • CSS
  • Javascript
  • SVG


Ambiente di Test e Strumenti Utilizzati

Le verifiche del ripristino dei contenuti sono state effettuate sulla base della combinazione fornita dalla base di riferimento del RGAA, con le seguenti versioni:

  • NVDA 2020.4, Firefox 82
  • Jaws 19, Firefox 82
  • VoiceOver, Safari, OS X 10.15.7


Strumenti per Valutare l'Accessibilità

  • Verificatore di contrasto WCAG
  • HeadingsMap
  • Sviluppatore Web
  • Kit di strumenti ARC


Pagine del Sito Sottoposte a Verifica di Conformità

  • Pagina principale del documento da firmare
  • Lettore di documenti
  • Identificazione
  • Firma
  • Fine della firma
  • Approvatore: verifica dei destinatari
  • Approvatore: revisione del documento Approvare o rifiutare
  • Approvatore: motivo del rifiuto
  • Approvatore: approvare
  • Seguaci (sottoscrittori)

Feedback e Contatti

Se non riesci ad accedere a un contenuto o a un servizio, puoi contattare il responsabile del sito web per essere indirizzato verso un'alternativa accessibile o ottenere il contenuto in un'altra forma.

Vie di Ricorso

Se incontrate difficoltà nell'accesso ai contenuti o ai servizi del nostro sito in Italia, potete inviare le vostre osservazioni o richieste all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID - Agenzia per l’Italia digitale). L'AgID è l'ente responsabile del monitoraggio e dell'applicazione delle norme di accessibilità digitale, in conformità con la Legge Stanca e le direttive europee. Per qualsiasi domanda o reclamo riguardante l'accessibilità del nostro sito, potete contattare l'AgID tramite il loro sito ufficiale www.agid.gov.it. Questa procedura mira a garantire che tutti gli utenti, inclusi quelli in situazione di disabilità, godano di un accesso equo e senza ostacoli ai nostri servizi digitali in Italia.