Comment s'affranchir des limites du papier ?
Pouvez-vous nous présenter Artis ?
ARTIS est une PME française, fondée en 1990 et spécialisée dans l’édition et dans l’intégration de ses logiciels de gestion CRM et ERP. Notre solution artis.net compte plus de 50 fonctionnalités spécifiques dont la signature électronique pour satisfaire leurs clients.
Pourquoi avoir opté pour la signature électronique ?
Nous avons eu recours à la signature électronique pour résoudre une incohérence entre la gestion des données dans leur ERP et le processus traditionnel où les clients devaient imprimer des documents pour les signer.
Essayez Yousign gratuitement pendant 14 jours
Pourquoi avoir choisi Yousign ?
Nous avons choisi Yousign pour son API bien documentée, son environnement de test convaincant, et le fait que ce soit une solution française. De plus, la réactivité du support technique est un atout majeur, car en informatique, il faut avoir des interlocuteurs avec qui on peut parler facilement.
Quels sont vos usages de la signature électronique ?
Chez ARTIS et ses clients, la signature électronique est utilisée à travers l'ERP pour plusieurs types de documents :
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Bons de commande (devis et propositions) signés par les commerciaux.
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Bons de livraison validés par les services logistiques.
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Contrats (maintenance, assistance, etc.) finalisés par l'administration des ventes.
Avez-vous remarqué un avant / après Yousign ?
Avant Yousign
Avant, le processus de signature était manuel et incohérent, notamment avec l'impression des documents.
Après Yousign
Depuis l'intégration de Yousign, tout est automatisé, les relances et invitations simplifient le suivi, rendant le processus plus fluide et efficace, et nous permettant de gagner du temps tout en améliorant l'expérience client.
Avez-vous eu de bonnes surprises depuis/lors de l’installation de l’API ?
Nous avons été agréablement surpris par la sécurité et le stockage des documents. Le dossier de preuve, archivé pendant 10 ans chez CDC Arkhineo, est facilement accessible via l'application Yousign, permettant aux signataires d'y accéder à tout moment. De plus, l'authentification forte avec un code OTP envoyé par SMS garantit la sécurité de chaque transaction, assurant ainsi que seul le bon signataire puisse valider le document.
"Il fallait qu'on trouve un compromis entre la force de la preuve et la légèreté de la procédure. C’est ce que nous apporte Yousign."
