Sellsy c’est une levée de fonds de 55 M € début 2022 pour accélérer sa croissance avec l’objectif de devenir le leader européen des logiciels de gestion de la relation client pour les PME.
Pour accompagner son développement et structurer ses processus internes, Sellsy a misé sur la digitalisation et a opté pour notre solution de signature électronique.
Nous avons interrogé Alain Mevellec, CEO et co-fondateur de Sellsy, à propos de l’intégration de Yousign dans leur logiciel.
Sommaire
- Avant Yousign
- Trouver un prestataire à la hauteur
- Quels cas d’usage ?
- Quels résultats ?
Avant Yousign : des problématiques rédhibitoires
- des relances aux clients incertaines et chronophages
« Il fallait courir après le client » nous explique Alain Mevellec.
- des processus longs et risqués qui portaient préjudice à la rétention client
« Faire signer un devis était toujours compliqué : il fallait l'imprimer, le scanner, le renvoyer, c'est souvent là que nous perdions 48h. Pendant ce temps, peut-être que le client allait changer d'avis ou choisir une autre solution. »
Ce que voulait Sellsy était pourtant simple : « nous avions envie d'avoir immédiatement la signature de nos clients. »
Leur besoin initial : structurer et rationaliser les processus administratifs internes pour accompagner l’accélération de la croissance de la société.
Trouver un prestataire de signature électronique à la hauteur
- avancer au même rythme
- échanger sur ses besoins avec une équipe d’experts
- garder une relation alliant rapidité et adaptabilité
« Nous avons le même ADN que Yousign : les équipes sont réactives, nous pouvons échanger sur nos besoins - ce qui n’est pas le cas avec les gros acteurs américains. Nous sommes vraiment ravis de travailler avec une société qui est capable d'avancer rapidement techniquement. A l’époque, c’est le côté français de Yousign qui nous a embarqués, nous n’avions pas de cahier des charges précis. »
Quels cas d’usages ?
- Pour Sellsy : des usages très transversaux. Signature des contrats, des NDA (Non-Disclosure Agreements), des contrats de travail, etc
« Dès qu'il y a un papier à signer ça doit passer par Yousign, c'est beaucoup plus efficace ! »
Alain Mevellec nous confie qu’il y a « un vrai réflexe à demander le renvoi en électronique dès que nous recevons un document papier à faire signer. »
- Pour les clients de Sellsy : signature des devis commerciaux
Le principal document à signer en termes de volume/fréquence reste le devis.
N.B. : les conditions générales représentent en moyenne entre 5 et 10 pages.
« Plus le document est long, et plus la complexité de la procédure de signature augmente » comme le rappelle Alain Mevellec.
« Très souvent, nos commerciaux font signer le devis pendant qu'ils sont au téléphone avec le client : ils utilisent la signature électronique pour leur montrer la puissance du système. C'est une énorme valeur ajoutée pour nous ! »
Quels résultats ?
- L’instantanéité et la facilité de la solution Yousign font l’unanimité et permettent à Sellsy d’accompagner comme il se doit sa croissance.
« Le point le plus important, c'est l'accélération commerciale : toutes les entreprises ont envie d'avoir plus de clients et de les faire signer plus vite. Toute organisation a besoin de Yousign à un moment ou à un autre ! »
- Comme nous le dit Alain Mevellec, la vélocité commerciale induite par l’utilisation de Yousign est le bénéfice majeur.
« Le gain de temps est énorme et la satisfaction client optimisée. »
Cette histoire à succès peut aussi être la vôtre ! Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous aider dans votre transformation digitale et l’adoption de la signature électronique.
