Les nouveaux défis de la gestion RH à distance

Le covid a obligé bon nombre d’entreprises à repenser totalement leur mode de gestion RH à distance. Beaucoup n'étaient pas préparées à devoir mettre en place le télétravail sur une aussi longue période et avec un nombre aussi important de collaborateurs. La crise sanitaire aujourd’hui derrière nous, le travail à distance perdure et il fait désormais partie des habitudes de travail avec lesquelles les entreprises doivent composer. En effet, entre la difficulté à recruter et la volonté des travailleurs à exercer un emploi épanouissant qui respecte vie personnelle et professionnelle, les entreprises doivent répondre aux défis que leur imposent le travail à distance afin de maintenir leur attractivité sur le marché du travail.

C’est un gros challenge pour les entreprises qui peuvent voir en le travail à distance une perte de contrôle sur leurs salariés, une impossibilité de vérifier s’ils travaillent vraiment. En réalité, il est tout à fait possible d’allier cadre et flexibilité dans le télétravail. En effet, autoriser ses collaborateurs à travailler à distance à un rythme établi crée souvent une reconnaissance des salariés envers leur employeur ainsi qu’un lien de confiance que les salariés honorent en se montrant responsable et assidus dans leur travail. Cependant, pour garantir l’efficacité du télétravail il est tout de même important de respecter certaines règles : faire des points réguliers, fixer des objectifs à réaliser, garder le contact via des messageries personnelles et conserver des journées en présentiel pour entretenir un lien avec ses collègues. Ces mesures sont souvent largement suffisantes pour fixer un certain cadre au télétravail sans avoir recours à des mesures excessives (et interdites) auxquelles certaines entreprises font appel comme la géolocalisation ou la vidéosurveillance par webcam.

Travailler chez soi contribue bien souvent au bien-être des salariés qui profitent d’un environnement calme et confortable et évitent le stress et la fatigue les longs trajets domicile-travail. Oui mais attention, tout le monde n’a pas la chance d’avoir un bureau ou un espace suffisant pour travailler chez soi avec le matériel adéquat. C’est pourquoi garantir le bien-être en télétravail c’est aussi contribuer à créer un environnement de travail confortable en participant à l’achat de matériel de bureau, en offrant un budget journalier couvrant les frais ou encore en prenant en charge un abonnement à un espace de coworking par exemple. L’autre travers avec l’habitude du télétravail, c’est de jouer les prolongations en effectuant de plus grosses amplitudes horaires que ce qu’on effectuerait en présentiel au bureau. Attention là encore, il faut veiller à ce que les salariés respectent des horaires raisonnables et aient ainsi le droit à la déconnexion pour bien séparer vie professionnelle et vie personnelle. L’employeur peut ainsi inviter ses salariés à ne pas envoyer de mails de telle heure à telle heure ou encore couper l’accès au serveur sur ces mêmes horaires.

Le travail à distance est finalement un bon moyen d’accélérer la digitalisation des entreprises et la formation des salariés aux nouveaux outils numériques qui en découlent. En effet, qui dit télétravail, dit besoin d’accéder aux ressources internes de l’entreprise à distance, d’organiser des visioconférences, de planifier son travail, de brainstormer avec des équipes aux 4 coins de la France (ou du Monde) ou encore de faire signer ses contrats électroniquement ! Bien sûr des multitudes d’outils existent pour effectuer ses tâches mais encore faut-il bien les choisir et surtout former les collaborateurs à l’utilisation de ces derniers.

S’il fallait n’en retenir qu’un, on vous conseille bien sûr de tenter l’expérience de la signature électronique Yousign qui permet non seulement à vos commerciaux et juristes d’envoyer et de signer tous leurs contrats en un clic mais surtout à votre équipe RH de simplifier et d’automatiser la gestion des ressources humaines à distance en signant tous les documents nécessaires (contrats de travail, avenants, mutuelle…) de manière confidentielle et sécurisée.

Un des risques du télétravail est l’isolement des collaborateurs et la difficulté à cultiver la culture d’entreprise à distance. En effet, plus on est en télétravail, moins les opportunités de partager des moments conviviaux avec ses collègues sont nombreuses. C’est pourquoi il est nécessaire de maintenir des jours de présence au sein des bureaux de l’entreprise pour renforcer les liens humains et faire vivre la dynamique du collectif. De plus, pour renforcer ce sentiment d’appartenance à l’entreprise, on observe que les entreprises pro-télétravail multiplient les séminaires et séjours de team building afin de cultiver cette culture d’entreprise et de créer des liens qui perdureront même dans un contexte de télétravail.

Enfin, une bonne communication interne, la mise en place d’outils collaboratifs ou encore des challenges en ligne par exemple, permettent de maintenir ce lien sur la durée, même à distance.

La gestion des ressources humaines doit faire face à de nouveaux défis avec la normalisation du télétravail qui demande de repenser notre manière de travailler et notre relation à l’entreprise. Mais c’est finalement une vraie opportunité pour les entreprises d’accélérer leur digitalisation, notamment avec la mise en place d’outils collaboratifs, et surtout de renforcer le lien de confiance employeur-salariés pour aller vers une relation de travail saine et épanouissante pour chacun.