La presente Informativa Privacy entra in vigore
> alla data di pubblicazione (30 marzo 2023) per tutti gli interessati che si sono abbonati ai servizi Yousign o che utilizzano i servizi Yousign a partire dal 30 marzo 2023
> il 2 maggio 2023 per tutti gli interessati che si sono iscritti ai servizi Yousign o hanno utilizzato i servizi Yousign prima del 30 marzo 2023.
Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento, si invita a cliccare su questo link.
È possibile leggere la versione precedente qui.
Aggiornato il 30 marzo 2023
In Yousign crediamo che la fiducia sia essenziale. Per mantenerla nel tempo, riteniamo pertanto importante aiutarvi a capire cosa facciamo per proteggere i vostri Dati Personali.
Quando l'utente utilizza il nostro Sito Web, accede alla nostra Piattaforma o utilizza i nostri Servizi, possiamo raccogliere, in qualità di Titolare del trattamento, suoi Dati Personali.
L'obiettivo della presente Informativa Privacy è di aiutarvi a capire cosa facciamo per proteggere questi dati.
Ci impegniamo a rispettare le normative europee sulla protezione dei dati personali, compreso il GDPR. A tal fine, disponiamo di un team dedicato, composto da un Responsabile della protezione dei dati, un team legale e un team di sicurezza.
Si prega di notare che tutti i termini scritti con la lettera maiuscola non definiti nella presente Informativa Privacy avranno il significato qui attribuito.
1. Chi è il Titolare del trattamento?
Yousign SAS, Rue de Suède Avenue Pierre Berthelot, 14000 Caen, Francia.
Per maggiori dettagli, si inviata a consultare le Note Legali.
2. Quali Dati Personali raccogliamo?
Quando utilizzate il nostro Sito Web e la nostra Piattaforma, l’utente può comunicare, direttamente o indirettamente, informazioni che potrebbero identificarlo, direttamente o indirettamente, e che sono pertanto come Dati Personali.
Queste informazioni conterranno dati appartenenti alle seguenti categorie, in particolare:
Nel caso in cui i Dati Personali vengano raccolti direttamente, informiamo l’utente quali dati è necessario fornire e quali sono facoltativi. In caso di mancata compilazione dei dati obbligatori, potrebbe non essere possibile completare la richiesta.
Alcuni di questi Dati Personali vengono raccolti utilizzando cookie o tracker sul nostro Sito Web o sulla nostra Piattaforma. Per saperne di più, è possibile consultare la nostra Informativa sui cookie in qualsiasi momento.
3. Come raccogliamo i vostri Dati Personali?
I Dati Personali trattati da Yousign sono raccolti attraverso diversi canali.
4. In forza di quali basi giuridiche, per quali finalità e per quanto tempo conserviamo i Dati Personali?
Raccogliamo e trattiamo i Dati Personali in conformità al GDPR e unicamente in forza delle seguenti basi giuridiche:
Conserviamo i Dati Personali per un periodo di tempo limitato, se necessario ai fini del trattamento specifico. Un riepilogo è riportato nella seguente tabella.
Attività |
Finalità |
Categoria di dati | Base giuridica |
Periodo di conservazione |
Creazione, gestione ed eliminazione di account di Abbonati/Utenti |
Dati identificativi, dati sull'attività professionale, dati sulle transazioni, dati di navigazione e di utilizzo |
Contratto |
I dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per dieci (10) anni dalla cessazione del rapporto. |
|
Erogazione del servizio clienti e follow-up |
Gestione delle richieste di informazioni e di servizi di assistenza tecnica |
Dati identificativi, dati di navigazione e di utilizzo |
Contratto |
I dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per dieci (10) anni dalla cessazione del rapporto. |
Questionari di gradimento |
Dati identificativi |
Interesse legittimo |
I dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e per due (2) anni dalla cessazione del rapporto. |
|
Valutazione e miglioramento delle prestazioni dei Servizi/Piattaforma/Sito Web |
Dati di navigazione e di utilizzo |
Interesse legittimo |
Registri di connessione: sei (6) mesi dalla data di collegamento. Indirizzo IP: un (1) anno dalla data di registrazione |
|
Invio di inviti a eventi, concorsi e sponsorizzazioni |
Dati identificativi |
Consenso
|
I dati relativi a eventi e concorsi vengono conservati per tutta la durata dell'evento e/o del concorso, più sei (6) mesi o, se precedente, fino alla revoca del consenso.
I dati della sponsorizzazione vengono conservati per tutto il periodo della sponsorizzazione. |
|
Comunicazione informativa via e-mail sugli aggiornamenti sul prodotto |
Dati identificativi |
Interesse legittimo |
I dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale. |
|
Adempimento degli obblighi fiscali |
Gestione della fatturazione degli Abbonamenti |
Dati identificativi, dati sull'attività professionale, dati sulle transazioni |
Obbligo di legge |
I dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale.
Inoltre, i vostri dati vengono archiviati a fini probatori per un periodo di dieci (10) anni dalla cessazione del rapporto contrattuale. |
Studi opzionali per abbonati/utenti |
Studio della qualità e test di prodotto |
Dati identificativi, dati sull'attività professionale |
Consenso |
I dati vengono conservati per 1 anno o fino alla revoca del consenso. |
Formazione del personale |
Corsi di aggiornamento utilizzando registrazioni e riascoltando le telefonate per una volta soltanto |
Dati identificativi |
Consenso |
I dati vengono conservati per sei (6) mesi dalla data di registrazione. |
Attività di marketing diretto |
Creazione e valorizzazione di un archivio di possibili clienti e invio di comunicazioni |
Dati identificativi, dati sull'attività professionale |
Legittimo interesse |
I dati vengono conservati per un periodo di tre (3) anni dal contatto più recente o, se anteriore, fino alla revoca del consenso. |
Invio di inviti a eventi e concorsi |
Dati identificativi, dati sull'attività professionale |
Consenso
|
I dati vengono conservati per 6 mesi o fino alla revoca del consenso. |
|
Comunicazione informativa via e-mail sui nuovi servizi ai clienti |
Dati identificativi |
Interesse legittimo |
I dati vengono conservati per tre (3) mesi dal momento dell'invio dell'e-mail o, se anteriore, fino all'opt-out dell’utente. |
|
Gestione di reclami e controversie |
Gestione delle richieste di esercizio dei diritti |
Dati identificativi |
Obbligo di legge |
Se chiediamo un documento d'identità, lo conserviamo solo per il tempo necessario a verificarlo. Una volta completata la verifica, il documento viene distrutto. Quando l'utente esercita i propri diritti con Yousign: conserviamo queste informazioni per 3 anni dalla data della richiesta di esercizio dei diritti. |
Prevenire e combattere le frodi informatiche |
Dati di connessione e di utilizzo
|
Interesse legittimo |
Registri di connessione: 6 mesi dalla data di connessione Indirizzo IP: un (1) anno dalla data di registrazione |
|
Conservazione dei dati necessari per prevenire eventuali controversie |
Dati identificativi, dati sull'attività professionale, dati sulle transazioni, dati di connessione e utilizzo |
Obbligo di legge |
I dati vengono conservati per il periodo di prescrizione previsto dalla legge, ossia dieci (10) anni. |
5. Chi riceve i Dati Personali?
I Dati Personali dei nostri Visitatori e Utenti/Abbonati sono strettamente confidenziali. Possono essere trattati dai dipendenti di Yousign SAS e delle sue società controllate, nei limiti delle rispettive autorizzazioni, esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa.
Salvo il caso in cui Yousign sia soggetto ad un obbligo di legge, fiscale o giudiziario, non condivideremo in alcun modo i Dati Personali con terze parti diverse da:
Yousign mette a disposizione dei propri Visitatori/Utenti/Abbonati un elenco di destinatari accessibile in qualsiasi momento e lo comunica su loro richiesta.
6. È probabile che i Dati Personali vengano trasferiti al di fuori dell'Unione Europea?
L'infrastruttura che supporta la Piattaforma di Yousign si trova in Francia. Tuttavia, se necessario, potremmo dover trasferire i Dati Personali a fornitori di servizi che operano al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, i Dati Personali vengono trasferiti in modo sicuro come segue:
7. Quali misure vengono adottate per proteggere i Dati Personali?
Le misure adottate si basano su un approccio basato sul rischio e mirano a proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei Dati Personali. Le misure di sicurezza implementate possono essere di tipo organizzativo o tecnico e sono descritte nella pagina Sicurezza.
Laddove ci avvaliamo di un fornitore di servizi che opera in qualità di Responsabile del trattamento per nostro conto, prima di comunicare i Dati Personali dell'utente adottiamo anche in questo caso un approccio basato sul rischio, volto a garantire che gli obiettivi di sicurezza di Yousign siano fatti propri anche dal nostro fornitore di servizi.
8. Quali sono i diritti dell’utente in relazione ai Dati Personali?
Yousign fa in modo di garantire all’utente la possibilità esercitare tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalla normativa applicabile. Pertanto, l’utente potrà:
Potete esercitare questi diritti compilando il modulo disponibile qui. Potremmo chiedervi di fornire ulteriori informazioni o documenti per dimostrare la vostra identità.
L’utente può inoltre accedere in qualsiasi momento ai Dati Personali che lo riguardano accedendo al proprio account cliente e modificandoli nelle impostazioni del proprio profilo.
Se l’utente non è soddisfatto della risposta ricevuta, può presentare un reclamo relativo alla raccolta e all'utilizzo dei suoi Dati Personali all'autorità di controllo competente. In Italia, è possibile contattare il Garante per la protezione dei dati personali sul suo sito web al seguente indirizzo: https://www.garanteprivacy.it.
9. Modifiche alla presente Informativa Privacy
Ci riserviamo di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento alla luce di eventuali modifiche normative, regolatorie, orientamenti giurisprudenziali o ragioni tecniche che richiedano un maggior livello di protezione dei Dati Personali.
In caso di modifiche marginali, modificheremo la data in corrispondenza del campo "Aggiornato il" nella parte superiore della pagina, indicando la data in cui sono state apportate le modifiche. Al contrario, in caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa (in relazione alle finalità del trattamento, ai Dati Personali raccolti, all'esercizio dei diritti o al trasferimento dei Dati Personali), informeremo l'utente almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore delle modifiche con tutti i mezzi, compresa ad esempio la posta elettronica. Qualsiasi accesso e utilizzo del Sito Web e dei Servizi dopo tale periodo sarà soggetto ai termini della nuova Informativa Privacy.
Vi invitiamo a controllare regolarmente questa pagina per eventuali modifiche o aggiornamenti della nostra Informativa Privacy.
10. Contattaci
Si prega di consultare la nostra pagina GDPR o il nostro Centro di Assistenza per qualsiasi domanda su questa Informativa o per qualsiasi richiesta relativa ai vostri Dati Personali.
Potete anche contattarci compilando il modulo disponibile qui.
Abbiamo aggiornato la nostra Informativa Privacy. Di seguito, a titolo puramente informativo, è riportato un riepilogo delle modifiche apportate alla nostra Informativa Privacy. Vi invitiamo a leggere il testo della nostra Informativa Privacy nella sua interezza.
Aggiornamenti generali
Aggiornamenti alla nostra Informativa Privacy
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