Wenn es darum geht, ein neues Projekt zu starten, das eine API-Integration beinhaltet, ist die Wahl des richtigen API-Anbieters eine sehr wichtige Entscheidung. Bei so vielen verschiedenen Optionen kann es eine Herausforderung sein, eine Lösung zu finden, die genau auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Um Ihnen dabei zu helfen, die richtige Entscheidung zu treffen, haben wir mit unserem API-Experten, Ben M., gesprochen. Er hat uns über die Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, und über die wichtigsten Faktoren, die bei der Auswahl eines API-Anbieters eine Rolle spielen, informiert.
Ben ist der Pre-Sales Engineer Superstar bei Yousign und die erste Anlaufstelle, wenn es um technische Fragen geht. Immer wieder löst er technische Probleme unserer Business-Partner. Ben begleitete außerdem die API-Integrationen unserer Top-Kunden wie Sellsy, Payfit und Shine.
Dank seines Fachwissens können wir Ihnen vier Kernelemente vorstellen, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen API-Anbieters helfen werden.
1. Definieren Sie Ihre User Journey
“Die User Journey wird bei der API-Integration oft vernachlässigt, sie ist jedoch für den Erfolg des Projekts von entscheidender Bedeutung”, sagt Ben.
Wenn es darum geht, zusätzliche Tools in bestehende Prozesse zu integrieren, ist es das Ziel, die Dinge zu vereinfachen, anstatt sie zu verkomplizieren.
Unabhängig davon, ob die Integration für Sie intern oder für Ihre Kunden extern gedacht ist, sollte die Einfachheit immer an erster Stelle stehen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie im Vorfeld mit Ihrem Team den Prozessablauf durchgehen und festlegen, in welche Prozessschritte Ihr Tool integriert werden soll.
Vermeiden Sie Störfaktoren in Ihren internen Abläufen und in der Nutzererfahrung, da dies zu Effizienz- und Conversions-Einbußen führen kann.
“Teilen Sie potenziellen API-Anbietern Ihre genauen Vorstellungen mit, wenn Sie Ihr Projekt besprechen, und prüfen Sie, ob das Produkt des Anbieters Ihre technischen Anforderungen erfüllen kann. Wählen Sie einen API-Anbieter, der Ihre Prozesse vereinfacht und nicht komplexer gestaltet.”, fügt Ben hinzu.
2. Eine gute API-Dokumentation ist das A und O für ein erfolgreiches Projekt
Wir bei Yousign sind davon überzeugt, dass die Qualität einer API-Dokumentation ein guter Indikator für die Qualität des Tools des jeweiligen API-Anbieters ist.
Heutzutage ist es für SaaS-Unternehmen von entscheidender Bedeutung, über eine erstklassige Dokumentation zu verfügen. Nur so kann eine fehlerfreie Programmierung gewährleistet werden.
Die API-Dokumentation sollte Beispiele für alle Aufrufe, Parameter und Antworten enthalten. Darüber hinaus sollte sie Code-Beispiele in häufig verwendeten Sprachen wie Java, JavaScript, PHP und Python enthalten, jede API-Anfrage erklären und beispielhafte Fehlermeldungen nennen.
“Eine verständliche und gut strukturierte API-Dokumentation ist ein Schlüsselelement für eine erfolgreiche Integration, die eine reibungslose User Journey von Anfang bis Ende ermöglicht.”, sagt Ben. “Mit der richtigen Dokumentation gelang es einigen unserer Kund:innen, einfache Funktionen bereits innerhalb eines Tages zu integrieren.”
3. Sicherheit, Sicherheit, Sicherheit
API-Sicherheit ist für den Schutz sensibler Daten und Systeme von entscheidender Bedeutung. Bei der Integration einer API ist es wichtig, dass die übertragenen Daten sicher und vor potenziellen Angriffen geschützt sind. Nachfolgend sind einige Schlüsselfaktoren aufgeführt, die bei der Bewertung der Sicherheit einer API berücksichtigt werden sollten:
- Authentifizierung: Stellen Sie sicher, dass die API eine Authentifizierung vorsieht und dass strenge Passwortrichtlinien gelten.
- Verschlüsselung: Prüfen Sie, ob die API Verschlüsselungstechniken wie SSL oder TLS verwendet, um die Datenübertragung zu sichern.
- Regelmäßige Sicherheits-Checks: Vergewissern Sie sich, dass der API-Anbieter regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durchführt und dass etwaige Schwachstellen zeitnah behoben werden.
- Krisenmanagement: Kontrollieren Sie, ob der API-Anbieter über einen Notfallplan für den Fall eines Systemausfalls oder einer Sicherheitslücke verfügt.
Wenn Sie die Sicherheit einer API richtig einschätzen, schützen Sie Ihre Daten und Software und gewährleisten eine erfolgreiche und sichere Integration.
Sicherheit ist sowohl aus technischer als auch aus rechtlicher Sicht ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl eines API-Anbieters. Wenn Sie beispielsweise in Europa ansässig sind, müssen Sie sicherstellen, dass die von Ihnen gewählte API den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entspricht und die von Ihnen übermittelten Daten schützt.
Wenn Sie die API für elektronische Unterschriften verwenden möchten, sollten Sie sich ebenfalls vergewissern, dass der Anbieter über die erforderlichen Zertifizierungen verfügt. Es ist wichtig, diese Faktoren zu berücksichtigen, um eine sichere und rechtskonforme Integration zu gewährleisten.
Überlassen Sie die Sicherheit nicht dem Zufall - schützen Sie Ihre Daten, indem Sie einen Anbieter wählen, der über umfassende Sicherheitsmaßnahmen verfügt.
4. Zuverlässiger technischer Support ist ein wertvolles Gut
Es kann vorkommen, dass bei der Integration technische Probleme auftreten oder Sie Hilfe bei der Aktivierung von Funktionen benötigen. Ein Anbieter mit einem kompetenten und reaktionsschnellen Kundendienst ist in diesem Zusammenhang sehr wichtig, damit Sie Ihre Herausforderungen schnellstmöglich meistern können.
Informieren Sie sich deshalb über die entsprechenden Support-Kanäle des Anbieters: z. B. Telefon, E-Mail, Chat oder Datenbanken. Stellen Sie sicher, dass diese Kanäle Ihren Vorstellungen zur Kommunikation entsprechen.
Bei der Auswahl eines API-Anbieters sollten Sie nach einem zuverlässigen und langfristigen Geschäftspartner suchen. Geben Sie sich nicht mit einem Anbieter zufrieden, bei dem der Kundenservice nicht an erster Stelle steht - das könnten Sie in der Zukunft bereuen.
Ein qualitativ hochwertiger API-Anbieter ist eine langfristige Investition
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es wichtig ist, bei der Integration von APIs ein klares Ziel und eine klare Vision zu haben. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie bei der Auswahl eines Anbieters fundierte Entscheidungen treffen und die Chancen auf ein erfolgreiches Projekt erhöhen.
Darüber hinaus ist es wichtig, einen qualitativ hochwertigen Partner zu wählen, der Wert auf seinen Kundenservice legt, eine klare und präzise Dokumentation bereitstellt und der Sicherheit sowohl aus technischer als auch aus rechtlicher Sicht Priorität einräumt.
Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, sind Sie auf dem besten Weg zu einer erfolgreichen API-Integration.
