In dieci anni di attività, Tagesmutter Arcobaleno ha aiutato centinaia di famiglie a trovare la "mamma di giorno" perfetta per i loro pargoli.
Eppure, la gestione delle attività burocratiche all'interno della cooperativa non è stata sempre rapida ed efficace. Francesca Amisano, responsabile amministrativa di Tagesmutter Arcobaleno, non ha dimenticato tutte le difficoltà del suo lavoro: gli errori nelle procedure, i tempi lunghi, la documentazione incompleta...
Storia vecchia ormai. Da quando la cooperativa ha seguito il consiglio dei suoi consulenti informatici e adotatto il servizio di firma elettronica di Yousign, tutto è cambiato: le tagesmutter non devono più recarsi alla sede della cooperativa per firmare i nuovi contratti con le famiglie, tutto può essere fatto da casa in pochi semplici clic. In questo modo le pratiche sono aperte e chiuse in giornata, si risparmia tempo e i servizi per i clienti della cooperativa sono attivi immediatamente.
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Una migliore produttività grazie alla firma elettronica
Con l'utilizzo della firma elettronica di Yousign, la Cooperativa Tagesmutter Arcobaleno ha dato una svolta alle attività amministrative e di segreteria, riuscendo finalmente a gestire rapidamente ed efficientemente la firma dei contratti delle Tagesmutter.
E con questa semplice rivoluzione digitale, sono tutti vincenti:
- L'amministrazione della cooperativa ha ridotto i tempi burocratici: le pratiche sono chiuse in giornata, senza errori e senza inutili scartoffie in ufficio, grazie all'archiviazione online dei contratti firmati.
- Le tagesmutter possono firmare i contratti con la cooperativa direttamente online e in qualsiasi momento: non hanno più bisogno di recarsi nella sede della cooperativa e possono entrare in servizio immediatamente.
- Le famiglie e i loro pargoli hanno immediatamente a loro disposizione una "mamma di giorno", senza alcun tempo di latenza a causa di firme in attesa.
« Se prima di Yousign perdevamo tempo a rincorrere delle firme ora tutto è più rapido ed efficiente. »
Una webapp intuitiva e semplice da utilizzare
Francesca Amisano, responsabile amministrativa di Tagesmutter Arcobaleno, è entusiasta della partnership con Yousign ché ha incrementato la produttività del lavoro della cooperativa e semplificato le sue attività quotidiane.
Infatti, la webapp Yousign è semplice da utilizzare per chi firma, ma anche per chi crea una procedura di firma: le moltissime funzionalità disponibili sulla piattaforma consentono di creare dei contratti, di personalizzarli, di formattarli e di visualizzarli prima dell'invio ai firmatari.
Inoltre, grazie ai reminder è possibile inviare delle notifiche automatiche per sollecitare la firma di un documento in scadenza.
E in caso di dubbi o difficoltà, l'assistenza clienti Yousign in lingua italiana è disponibile in qualsiasi momento.
« Gli scambi con i team Yousign sono sempre stati solleciti e puntuali, a partire dal processo di vendita all’assistenza tecnica. L'attenzione al cliente è evidente e questo per noi è molto importante. »
« Con Yousign gestire i documenti ed inviarli per la firma è facile e veloce, i tempi di firma e recupero dei contratti sono ridotti di tantissimo e l’archiviazione online riduce scartoffie inutili in ufficio. »
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