La storia dell’azienda GBSapri
GBSapri è il risultato della fusione nel 2017 tra Sapri e GBS, formando un gruppo di sei aziende nel settore del brokeraggio assicurativo. Con sede a Roma e filiali chiave a Milano, Potenza, Napoli e Palermo, conta su 140 dipendenti. Specializzata in brokeraggio e consulenza assicurativa, l'azienda si rivolge a pubblici e privati, comprese grandi aziende, con linee di personal line.
Integrando l'API di firma elettronica di Yousign, GBSapri ha trasformato radicalmente il proprio modello di brokeraggio assicurativo. La missione di GBSapri si concretizza attraverso una consulenza altamente personalizzata, che coniuga innovazione e competenza nel campo assicurativo. I servizi di consulenza clienti offerti da GBSapri si distinguono per l'integrazione di innovazioni all'avanguardia, unite a un approccio su misura e altamente personalizzato. La collaborazione con Yousign è stata fondamentale per raggiungere questo obiettivo.
"L'implementazione dell'API di firma elettronica ha trasformato radicalmente i processi aziendali, introducendo efficienza operativa e miglioramenti significativi nella gestione dei documenti."
Innovazione e sviluppo dell’azienda
GBSapri, forte della sua presenza nel settore assicurativo dal 2017, ha raggiunto notevoli traguardi. Dopo la fusione, l'azienda ha riportato un significativo successo economico, portando il fatturato a 20 milioni di euro. La sua crescita ha incluso l'acquisizione di due broker a Napoli.
Inoltre, GBSapri ha abbracciato l'innovazione spostando tutte le infrastrutture nel cloud, adottando un approccio completamente basato su questa tecnologia. Questa transizione ha consentito agli operatori di lavorare in modo completo e autonomo da qualsiasi luogo. L'azienda ha anche introdotto un portale web dedicato alla personal line, focalizzato su business affinity come medici e architetti, offrendo polizze assicurative su misura per questi gruppi professionali.
Dalle firme cartacee ad una rivoluzione digitale con Yousign
Prima dell'introduzione dell'API di firma elettronica, GBSapri affrontava sfide significative nel processo di raccolta firme, con il 90% delle firme gestite manualmente e oltre 150.000 documenti annuali. Questo approccio tradizionale richiedeva una considerevole quantità di tempo e risorse, con circa il 20% del tempo dei dipendenti dedicato alla creazione e raccolta manuale dei documenti. L'implementazione dell'API ha rivoluzionato questo scenario, portando a un notevole cambiamento nell'efficienza operativa e nella gestione documentale.
Dalle firme cartacee ad una rivoluzione digitale con Yousign
Prima dell'introduzione dell'API di firma elettronica, GBSapri affrontava sfide significative nel processo di raccolta firme, con il 90% delle firme gestite manualmente e oltre 150.000 documenti annuali. Questo approccio tradizionale richiedeva una considerevole quantità di tempo e risorse, con circa il 20% del tempo dei dipendenti dedicato alla creazione e raccolta manuale dei documenti. L'implementazione dell'API ha rivoluzionato questo scenario, portando a un notevole cambiamento nell'efficienza operativa e nella gestione documentale.
“La differenza ora è altissima, non c'è confronto é un passaggio talmente importante tra una procedura cartacea manuale a una procedura automatizzata che porta ad un cambio di paradigma organizzativo.”
Implementazione Veloce e Senza Intoppi
GBSapri ha abbracciato con entusiasmo l'implementazione dell'API di firma elettronica Yousign, dimostrando un'efficienza straordinaria sia nel processo di sviluppo interno che nell'integrazione con consulenti esterni.
Prima dell'adozione della firma elettronica Yousign, GBSapri ha sperimentato una soluzione intermedia, ma i problemi legati all'usabilità e al processo poco intuitivo hanno reso chiara la necessità di un cambiamento. Da allora, GBSapri non solo ha risolto con successo questi problemi, ma ha anche confermato la solidità e l'efficacia della soluzione Yousign, senza mai riscontrare segnalazioni di problemi dall'implementazione iniziale.
“L'analisi documentale e la messa in produzione sono state completate nel breve arco di un mese, testimonianza dell'agilità aziendale e della rapidità di adattamento alle nuove soluzioni”
Efficienza e Velocità: Il Processo di Firma Elettronica di GBSapri con Yousign
Il tempo per ottenere un documento firmato con la soluzione di firma elettronica di Yousign è straordinariamente rapido, con un tracciamento che indica una media di meno di un minuto. La rapidità si estende anche al processo di invio del dossier, accelerato dalla tempestiva risposta dei clienti al link di firma. Questa celerità si traduce in un notevole risparmio di tempo e una gestione efficiente dei documenti.
Per quanto riguarda i costi, la firma elettronica si rivela estremamente vantaggiosa. Prima dell'adozione della firma elettronica, i costi erano difficili da quantificare a causa di numerosi passaggi manuali, consumando circa il 20% del tempo dei dipendenti. Il cambiamento da un processo manuale cartaceo a uno automatizzato ha comportato un cambio di paradigma organizzativo, evidenziando la significativa differenza e la notevole efficienza ottenuta con Yousign.
È ciò che Raffaele Cecco (IT Manager presso GBSapri) ha dichiarato quando gli abbiamo chiesto informazioni rispetto all’efficienza e ai costi.
Un'Esperienza di Firma Immediata e Sicura
La soluzione API di firma elettronica di Yousign ha migliorato l'esperienza complessiva dei clienti di GBSapri durante il processo di firma dei documenti. L'immediatezza è stata un punto cruciale, consentendo ai clienti di firmare un documento in meno di un minuto, senza la necessità di stampare o scannerizzare nulla. Durante l'ultima campagna, il 100% dei clienti ha firmato entro il minuto, senza alcun ticket di richiesta di assistenza. Un cambiamento significativo rispetto al passato, in cui il 70% dei clienti apriva ticket per la raccomandata elettronica.
L'implementazione dell'API ha anche avuto un impatto positivo sulla conformità normativa e sulla sicurezza dei dati. Grazie al supporto dell'ufficio legale interno, ogni fase è stata validata, assicurando la conformità normativa. Per i documenti polizza, la firma elettronica avanzata è stata implementata per garantire piena conformità con le direttive dell’eIDAS in Italia.
Perché GBSapri ha optato per Yousign tra i Competitor
La scelta di Yousign da parte di GBSapri è stata guidata da molteplici motivazioni distintive. In particolare, Yousign ha dimostrato di aderire ai massimi standard di certificazione, tra cui quelli del registro eIDAS, assicurando un livello di sicurezza e conformità senza compromessi.
Ciò che ha veramente fatto la differenza è stata la relazione con il reparto commerciale di Yousign. La collaborazione è stata caratterizzata dalla chiarezza, dalla prontezza di risposta e da un supporto efficiente. Il team di Yousign si è adattato alle esigenze specifiche di GBSapri in modo più flessibile rispetto ai competitor, dimostrando una capacità di risposta rapida che ha impressionato.
In particolare, la flessibilità e la tempestività di Yousign nel soddisfare le esigenze specifiche dell'azienda sono risultate determinanti, così come la scelta di Yousign per i marchi temporali ha contribuito a consolidare la decisione in favore di questa soluzione.
"Per le imprese simili alla nostra, valutare l'adozione di un'API di firma elettronica è cruciale per un risparmio economico di tempo e risorse umane. Si ha un’esperienza utente di alto livello rispetto al gestire tradizionalmente le firme. Inoltre, abbracciare la firma elettronica proietta l'azienda come all'avanguardia e in sintonia con i tempi. Proporre la firma manuale al cliente oggi è percepito come una seccatura e una perdita di tempo, trasmettendo l'immagine di un'azienda indietro con i tempi."
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