Amalia Care è una società con sede a Brescia fondata nel 2021. Sonia Paonessa, la sua CEO e fondatrice, è entrata in contatto con l'equipe di Yousign ancor prima che la società fosse creata; infatti, forte dell'esperienza accumulata nelle aziende in cui aveva lavorato, era alla ricerca di una soluzione pratica per fare firmare a distanza i suoi clienti.
« Ho fatto una ricerca online ma non ero convinta che esistesse realmente qualcosa di questo tipo - la firma elettronica online - e quando ho visto il sito di Yousign ho pensato che fosse veramente ciò di cui avevo bisogno: una soluzione di firma elettronica adatta alle mie esigenze! »
Tutti i collaboratori di Amalia Care utilizzano oggi la firma elettronica Yousign in ogni step del loro lavoro: in fase commerciale, di recruiting e amministrativa. I feedback dei clienti sono positivi e il risparmio di tempo, carta e inchiostro è evidente.
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Amalia Care scommette su Yousign per ottimizzare i suoi processi
Imparare dagli errori del passato per non ripeterli è stata la filosofia alla base del lancio di Amalia Care. Sonia Paonessa, la fondatrice dell'azienda, ha scelto infatti di adottare i servizi di firma elettronica Yousign fin dal momento della sua creazione. Perché? Per non ripetere gli errori che aveva sperimentato nelle sue precedenti esperienze lavorative.
In quanto agenzia per il lavoro, Amelia Care deve gestire sia la firma dei contratti tra cliente e famiglia del cliente, che la documentazione relativa al lavoro del personale (buste paga, lettere di assunzione, comunicazioni, certificazioni, etc.). La documentazione è tanta e molte volte le persone non sono tecnologicamente attrezzate per stampare, firmare e inviare le scansioni dei documenti.
« Nella mia vecchia società – racconta Sonia Paonessa – firmavamo almeno 25 pagine di contratto con la badante e noi le aiutavamo a trovare un tabaccaio o un internet point dove loro potessero ricevere i documenti e scannerizzarli una volta firmati. Alcune volte queste persone non avevano nemmeno un indirizzo email e comunicare con loro era molto difficile così come garantire la validità legale della loro firma. »
« Nella mia vecchia società abbiamo dovuto affittare un nuovo ufficio solo per gli archivi, non voglio che questa cosa si ripeta! »
Grazie all'adozione della firma elettronica Yousign, i clienti di Amalia Care firmano i documenti in pochi istanti direttamente online in modo semplice e con una garanzia di validità legale. Inoltre, con la dematerializzazione del processo di firma, svanisce la necessità dell'archivio fisico per i documenti: con Yousign le procedure firmate rimangono nella webapp e i documenti sono scaricabili in qualsiasi momento.
« Se una persona ha un’azienda e vuole ottimizzare i suoi processi è imperativo valutare delle soluzioni come Yousign: tutto diventa pratico e veloce. »
I servizi Yousign entusiasmano dipendenti e clienti
I clienti di Amalia Care sono entusiasti della facilità e rapidità della firma elettronica Yousign, così come lo è il personale dell'azienda.
Tra le funzionalità della webapp Yousign più apprezzate in azienda dobbiamo sicuramente citare i modelli, che permettono di salvare un documento per riutilizzarlo in seguito (molto utile quando si invia un contratto standard con pochi parametri da modificare); le notifiche, per restare informati quando un documento è stato firmato; e il reminder automatico, per rilanciare automaticamente i clienti via email quando ci sono dei documenti in attesa di firma.
Sonia Paonessa rivela che la scelta di Yousign come partner strategico di Amalia Care è stata anche dettata dal fatto che si tratta dell'unica realtà che parla in italiano (sito internet, assistenza, parte commerciale) e offre delle comunicazioni veloci coi suoi clienti.
Sono molto entusiasta di Yousign, da quando lo uso per la mia azienda non riesco quasi ad accettare che nel 2021, quasi 2022 la firma elettronica non sia ancora totalmente democratizzata ed utilizzata da tutte le aziende.
« C’erano altre società che fornivano questo servizio, ma Yousign è l'unica realtà che parla italiano - assistenza, parte commerciale, sito etc. - le altre parlano solo inglese. »
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