La guida alla digitalizzazione aziendale  

8 min

Aggiornato 29 Set, 2023

Pubblicato 22 Set, 2023

Cosa sono i cookie?

Huda Akhoudam

Huda Akhoudam

Content Marketing Intern @Yousign

Illustrazione: Lou Catala

Indice

Ammettiamolo, tutti navigando su internet ci siamo imbattuti sulla famosa frase “accetta i cookies” e abbiamo pensato: “Ma ora cosa c’entrano i cookies?” e finiamo sempre per cliccare su “accetta” perché in fin dei conti chi rifiuta dei biscotti?

Effettivamente quando si pensa ai cookies si pensa inevitabilmente a quei grandi biscotti con pepite di cioccolato che fanno voglia a tutti, ma nel contesto del web il termine cookies viene utilizzato per definire: “Un piccolo file salvato sul computer degli utenti che permette di memorizzare le preferenze del negozio e altre informazioni utilizzate nelle pagine web visitate.” é cosi’ che Google Support li definisce. 

Ora questa definizione può spaventare alcuni di noi e indurci a pensare che qualcuno dietro al nostro schermo ci stia spiando e recuperando le nostre informazioni personali, ma non allarmiamoci e cerchiamo di capire meglio come funzionano questi cookies

Se dovessimo dare una definizione semplice per spiegare cosa sono i cookies detti anche cookie http o web, potremmo dire semplicemente che sono dei file di testo che vengono archiviati all’interno del browser di un determinato sito web, questi file contengono al loro interno delle informazioni relative alle preferenze del visitatore del sito, come ad esempio la lingua selezionata, la localizzazione, ma possono essere anche dati personali. 

Ora che abbiamo capito (all’incirca) cosa sono i cookies ci possiamo porre la seguente domanda: “Quindi a cosa servono questi cookies?”

A cosa servono i cookies?

Per rendere semplice le cose, utilizziamo un esempio: immagina di essere entrato in un sito web per fare shopping e navigando clicchi su vari articoli, ecco qua entrano in gioco i cookies che registrano le tue preferenze in modo che la prossima volta che entrerai sullo stesso sito web ti sarà proposto in prima pagina un contenuto adatto alle tue preferenze cosi’ da rendere la pagina più interessante per te e allo stesso tempo permettendo al sito web di facilitare le proprie manovre di vendita. 

Quindi i cookie http servono a registrare le azioni da te prese mentre sei connesso in un determinato sito web e permettere al sito web di proporti un contenuto in linea con le tue preferenze. Ma la loro utilità non si limita a questo. 

Oltre a questo i cookies web permettono di identificare il cliente in maniera univoca, permettendo a quest’ultimo di autentificarsi facilmente in fase di login sul determinato sito web, questo è reso possibile dalla difficile falsificazione dei cookies, che sono quindi sicuri in quanto capace di identificare il visitatore senza equivoci.

Si può riassumere tutto questo dicendo che i cookies facilitano l’esperienza cliente all’interno di un determinato sito web

Al di là di trovarsi sui server (o nei siti web) i cookies http vengono registrati anche nei percorsi svolti dal cliente sui suoi dispositivi, e queste informazioni sono composte da una sequenza di numeri e lettere, da un determinato codice identificativo del sito e da una data di scadenza che indica la validità di utilizzo che verrà successivamente rinnovata quando il cliente (o utilizzatore) visiterà nuovamente la stessa pagina web o server. 

Nella maggior parte dei siti web questi dati rimangono registrati per qualche giorno o settimana, hanno quindi una validità limitata e solo all’incirca il 10% dei siti mantiene queste informazioni per più di un anno.

Possiamo quindi ricapitolare dicendo che i cookies servono a registrare le preferenze di un cliente o visitatore rendendo più semplice la navigazione, in quanto non sarà più necessario inserire nuovamente i propri dati ad ogni nuovo accesso. Si tratta di uno strumento che facilita la nostra quotidianità online e contrariamente a quello che si può pensare non ha nulla di illecito o al di fuori delle legge. 

Dopo aver visto a grandi linee cosa sono e a cosa servono i cookies passiamo ora vedere quali sono i vari tipi di cookies e come questi si differenziano

I due tipi di cookies da conoscere

I cookie oltre a differenziarsi per periodo di validità, si differenziano per la loro provenienza. Scopriamo insieme le due categorie principali di cookie. 

  • I cookie detti di prima parte

Si tratta di quei cookie che vengono inviati direttamente dal server del sito web che il cliente ha visitato e che ha di conseguenza condiviso con il server che gli ha trasformati in file

Questo tipo di cookie come abbiamo visto precedentemente serve principalmente per tenere traccia delle preferenze del visitatore e migliorare la sua esperienza online, oppure per determinare delle statistiche che servono a ottimizzare gli elementi presenti nel sito web. 

Di questa categoria fanno parte anche i cookie tecnici e quelli analitici, i primi non vengono utilizzati per tracciare o raccogliere informazioni personali su di te, ma con lo scopo di migliorare il funzionamento del sito seguendo le tue preferenze dette appunto“tecniche”, mentre il secondo tipo serve a stabilire delle statistiche sull’utilizzo di determinati portali online come ad esempio a che ora si connettono di più gli utenti o i giorni di grande affluenza

  • I cookie di terze parti 

In questo caso i cookie non vengono inviati dal sito direttamente visitato dall’utente ma da altre risorse web che non ha visitato in maniera diretta. Si può trattare di pop up come ad esempio di annunci pubblicitari o banner che sono presenti all’interno dei siti web espressamente visitati

Gli inserzionisti grazie ai cookie riescono a ricreare la cronologia di ricerca dell’utente e in questo modo a creare dei contenuti adatti ai loro gusti, proponendo degli annunci pubblicitari che sono personalizzati secondo le preferenze di navigazione dell’utente. 

Questi banner pubblicitari spesso possono diventare invasivi, quindi quando non vuoi puoi non accettare i cookies che ti vengono proposti, il mio consiglio é meglio rifiutarli quando ci si trova su siti poco sicuri. 

Ricorda che i tuoi dati non verranno utilizzati finché non avrai accettato i cookie e quindi il sito invierà il tuo consenso alle terze parti che quindi potranno usare questi dati. 

La policy sui cookie

La regolamentazione sull'uso dei cookie in Italia è stata introdotta nel maggio 2014 dal Garante per la Protezione dei Dati Personali, noto anche come Garante della Privacy che é molto importante nell'ambito della sicurezza digitale. Queste regole sono state poi aggiornate nel giugno 2021.

Queste regole sono importanti perché i cookie sono diventati fondamentali per il corretto funzionamento della maggior parte dei siti web e necessitano quindi di una regolamentazione che ne indichi il buon utilizzo. La regolamentazione si basa su un articolo chiamato "122 del Codice della Privacy", che dice che le informazioni raccolte dai cookie possono essere utilizzate solo se l'utente ha acconsentito in modo esplicito.

Quindi, chiunque utilizzi i cookie deve spiegare chiaramente all'utente cosa sono i cookie e come intende usarli. Di solito, quando visiti un sito web, vedi un avviso che parla di questo, chiamato "cookie policy". Inoltre, l'utente deve avere la possibilità di accettare o rifiutare l'uso di diversi tipi di cookie, specialmente quelli che raccolgono informazioni per scopi diversi dalla semplice funzionalità del sito. 

Il consenso è sempre obbligatorio per i cookie di profilazione e per quelli di terze parti.

Ricorda che é  importante rispettare queste regole, altrimenti si rischiano sanzioni. Inoltre, è contro le regole cercare di ingannarti facendo in modo che tu accetti i cookie di altre aziende senza chiedertelo. È anche vietato complicare l'uso del sito web se decidi di non accettare i cookie. Quindi, in sostanza, queste regole servono a proteggere la tua privacy online e a darti il controllo su chi può tenere traccia delle tue attività online e chi no.

Una cosa importante da tenere presente: il Garante della Privacy ha stabilito che per i cookie speciali chiamati "cookie di profilazione" e quelli di altre aziende noti come "cookie di terze parti," che non sono essenziali per la navigazione sul sito web, il proprietario del sito deve chiedere il tuo permesso prima di utilizzarli. Ancora più interessante, deve mettere un sistema che impedisca a questi cookie di entrare nel tuo computer fino a quando non acconsenti. È un po' come avere una piccola guardia virtuale che tiene fuori questi cookie fino a quando tu non dici "ok".

Questa precauzione è pensata per proteggere la tua privacy e garantire che tu sia d'accordo prima che i cookie inizino a fare il loro lavoro. Quindi, la prossima volta che vuoi controllare chi ti sta offrendo biscotti virtuali, vai nelle impostazioni del tuo browser e fai le tue scelte. 

La maggior parte dei browser ha uno spazio speciale nelle loro impostazioni, tipo una "zona cookie," dove puoi decidere se vuoi permettere ai siti web di inviare i cookie al tuo computer o al tuo cellulare

Puoi scegliere di bloccare i cookie di terze parti, o se preferisci, puoi anche bloccare tutti i cookie. Ma aspetta, se bloccassi tutti i cookie, potresti finire per dover rifare il login ogni volta che visiti un sito e il carrello dei tuoi acquisti online non si ricorderà più di cosa hai messo dentro il carrello.

Ma se proprio non vuoi avere niente a che fare con i cookie ti mostro io come sbarazzartene

Come eliminare i cookie

Spesso non ne possiamo più dei cookie, soprattutto quando non sappiamo se é giusto o meno accettarli per continuare la navigazione. Se sei nel dubbio e preferisci liberartene, ti spiego io con dei semplici passaggi come eliminare i cookie dal tuo browser.

Passo 1: Apri il tuo browser

Apri il tuo browser web preferito, che potrebbe essere Chrome, Firefox, Edge, Safari o altro.

Passo 2: Accedi alle impostazioni

Ora, vai alle impostazioni del browser. Puoi farlo cliccando sul menu nell'angolo in alto a destra (solitamente rappresentato da tre punti orizzontali o da tre linee) e selezionando "Impostazioni" o "Opzioni", a seconda del browser che stai utilizzando.

Passo 3: Accedi alle impostazioni di privacy

Una volta nelle impostazioni, cerca l'opzione relativa alla privacy o alla sicurezza. Di solito, troverai un'opzione chiamata "Privacy" o "Sicurezza".

Passo 4: Modifica le impostazioni dei cookie

Ora, dovresti vedere un'opzione per gestire i cookie. Nelle impostazioni dei cookie, puoi scegliere di eliminarli o bloccarli.

Passo 5: Elimina o Blocca i cookie

Se desideri eliminarli, cerca l'opzione per "Cancella dati di navigazione" o "Elimina cookie". Potresti essere in grado di selezionare un intervallo di tempo per cui vuoi cancellare i cookie (ad esempio, l'ultima ora o l'ultima giornata).

Se preferisci bloccarli, spesso troverai un'opzione per "Impostazioni dei contenuti" o qualcosa di simile. Da lì, puoi bloccare i cookie di terze parti o personalizzare le tue preferenze sui cookie.

Passo 6: Salva le modifiche

Assicurati di salvare le modifiche che hai apportato alle impostazioni dei cookie.

Estensioni del Browser:

Inoltre, puoi considerare l'uso di estensioni del browser come "Privacy Badger" o "I don’t care about cookies". Queste estensioni possono semplificare il controllo dei cookie e la protezione della tua privacy online. Puoi trovarle e installarle direttamente dallo store del tuo browser.

Ricorda che bloccare tutti i cookie potrebbe causare problemi con alcuni siti web, quindi spesso è meglio bloccare solo i cookie di terze parti, che sono spesso quelli più invasivi. Questo ti darà un buon equilibrio tra privacy e funzionalità web.

Ricapitoliamo tutto…

I cookie sono come dei piccoli assistenti virtuali che i siti web usano per rendere la tua esperienza online più personalizzata. C'è il trio principale: i cookie di prima parte (dal sito che visiti), quelli di terze parti (dagli "ospiti" esterni) e i cookie di profilazione (gli Sherlock Holmes del web).

Ecco per te alcuni casi pratici in cui i cookies vengono utilizzati:

  • Per riempire il carrello della spesa virtuale nei siti di shopping, permettendoti di aggiungere o rimuovere articoli in qualsiasi momento.
  • Per consentire l'accesso degli utenti ai siti web attraverso il sistema di login.
  • Per personalizzare le pagine web in base alle preferenze dell'utente, ad esempio regolando il numero di risultati visualizzati in una ricerca su Google.
  • Per tracciare il percorso dell'utente, spesso utilizzato dalle compagnie pubblicitarie per raccogliere informazioni sul comportamento dell'utente e offrire pubblicità mirate.
  • Per aiutare i gestori dei siti web a comprendere come gli utenti navigano all'interno del sito, identificando eventuali problemi nella navigazione.

In Italia, c'è una legge che protegge la tua privacy, e impone che prima di usare i cookie di profilazione o quelli di terze parti, i siti web debbano chiedere il tuo permesso. Devono anche dirti in modo comprensibile cosa faranno con questi biscottini digitali.

Se hai voglia di liberarti di questi cookie dal tuo browser, niente paura! Basta andare nelle impostazioni del browser e cercare l'opzione per eliminarli o bloccarli. Però, attenzione, se blocchi tutti i cookie, potresti trovarti a dover fare il login ogni volta che visiti un sito.

Se vuoi rendere le cose ancora più facili, puoi anche installare delle estensioni per il tuo browser, come "Privacy Badger" o "I don’t care about cookies", che ti aiuteranno a gestire i biscottini virtuali e a proteggere la tua privacy online.

In sintesi, i cookie sono come piccoli aiutanti digitali, ma è importante conoscerli bene e dir loro come comportarsi.

La firma elettronica di Yousign

Come i cookie contribuiscono a migliorare l'esperienza di navigazione online, YouSign migliora l'efficienza e la sicurezza del processo di firma elettronica. Con YouSign, puoi firmare documenti in modo semplice, veloce e senza la necessità di stampare e scannerizzare nulla. È un modo intelligente per gestire le tue transazioni online in modo sicuro ed efficiente.

Dimentica la carta e l'inchiostro. Con YouSign, puoi firmare documenti digitali in pochi clic, ovunque ti trovi. Basta caricare il documento, posizionare la tua firma elettronica e premere "Invia".

È veloce e intuitivo, e ti farà risparmiare molto tempo prezioso.

Ma la semplicità non è l'unica cosa che conta. La firma elettronica di YouSign è anche estremamente sicura

I tuoi documenti sono protetti con crittografia avanzata e rispettano le leggi europee sulla firma elettronica, rendendo ogni firma legalmente vincolante. 

Con la possibilità di firmare documenti in remoto, puoi concludere accordi commerciali, contratti di lavoro e molto altro senza dover incontrare fisicamente le persone coinvolte. 

YouSign è semplice, sicuro e il modo migliore per firmare accordi importanti.

 Ora non posso che dirti Buona navigazione nel mondo del web!

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