La protección de los datos personales en España y la Unión Europea es una prioridad legal y ética que se rige por una normativa rigurosa que salvaguarda los derechos de los ciudadanos y establece obligaciones claras para las organizaciones.
Si operas como empresa o profesional independiente debes conocer qué normativas aplican, qué derechos tienen los ciudadanos y qué obligaciones debes cumplir para evitar sanciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Panorama general de la normativa española
Para empezar es necesario saber que en España la protección de datos se basa en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), que adapta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al marco jurídico nacional.
Esta ley tiene como objetivo reforzar los derechos de los ciudadanos en el entorno digital y garantizar un tratamiento adecuado de sus datos personales. Además, establece obligaciones claras para empresas y organizaciones que manejan información personal. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) actúa como organismo supervisor y sancionador, promoviendo el cumplimiento y la responsabilidad proactiva en materia de privacidad.
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
Suena un poco extraña la sigla, LOPDGDD, pero vamos, que es menos compleja de lo que puede ser pronunciarla, es una ley que está en vigor desde diciembre de 2018 y tiene como objeto adaptar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que es es la normativa de la Unión Europea, que establece un marco legal común para la protección de los datos personales de los ciudadanos europeos, al marco jurídico español.
Por tanto, esta ley regula el tratamiento de datos personales y busca garantizar los derechos digitales de los ciudadanos, como la neutralidad de la red y la desconexión digital en el ámbito laboral.
Papel de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
La AEPD es el organismo encargado de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en España, es una autoridad independiente y su misión principal es garantizar que los derechos fundamentales de los ciudadanos, en lo que respecta a la protección de datos personales, sean respetados por entidades públicas y privadas. Entre sus funciones clave se encuentran:
- Supervisar y fiscalizar el tratamiento de datos personales
- Resolver reclamaciones presentadas por los usuarios
- Imponer sanciones administrativas en casos de infracción
- Emitir recomendaciones e instrucciones para mejorar el cumplimiento normativo.
Además, la AEPD desempeña un papel proactivo en la educación y concienciación social, desarrollando campañas informativas, guías y recursos útiles para empresas, profesionales y ciudadanos, con el fin de fomentar una cultura de privacidad y responsabilidad en el uso de los datos personales.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aprobado por la Unión Europea en 2016 y de aplicación obligatoria desde mayo de 2018, constituye el marco legal principal en materia de protección de datos personales en Europa.
Su objetivo es garantizar los derechos fundamentales de las personas físicas respecto al tratamiento de sus datos, estableciendo principios como la licitud, transparencia, minimización de datos y responsabilidad proactiva.
Aplicación del RGPD en España
La aplicación del RGPD en España se realiza en conjunto con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), que adapta el reglamento europeo al contexto jurídico nacional. Esta ley complementaria especifica aspectos como el tratamiento de datos por parte de las Administraciones Públicas, los derechos digitales y las funciones del Delegado de Protección de Datos.
En la práctica, las empresas y entidades deben implementar políticas internas de privacidad, garantizar el consentimiento informado, proteger los datos sensibles y atender los derechos de los ciudadanos. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) supervisa su cumplimiento e impone sanciones en caso de infracción.
Obliga a todas las empresas (incluidas pymes y autónomos) que traten datos personales en la UE.
Exige medidas como:
- Registro de actividades de tratamiento.
- Evaluaciones de impacto (EIPD) para riesgos altos.
- Notificación de brechas en 72 horas.
Ejemplo:
Una tienda online que vende ropa debe cumplir con el (RGPD) al recoger información personal de sus clientes (como nombre, dirección, correo electrónico o datos de pago). Para ello, está obligada a:
- Solicitar el consentimiento expreso y específico del usuario antes de recoger sus datos.
- Informar claramente, a través de su política de privacidad, sobre el uso que se dará a esos datos.
- Permitir a los usuarios ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión.
- Aplicar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información almacenada.
Principios clave del RGPD
El RGPD se fundamenta en varios principios esenciales:
- Licitud, lealtad y transparencia: El tratamiento de datos debe ser legal, justo y transparente para el interesado.
- Limitación de la finalidad: Los datos deben recogerse con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Minimización de datos: Solo se deben tratar los datos necesarios para cumplir con la finalidad.
Exactitud: Los datos deben ser exactos y estar actualizados. - Limitación del plazo de conservación: Los datos no deben conservarse más tiempo del necesario.
- Integridad y confidencialidad: Se deben aplicar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos.
- Responsabilidad proactiva: El responsable del tratamiento debe demostrar el cumplimiento de estos principios.
Derechos de los individuos
Los derechos de los individuos en materia de protección de datos permiten a cualquier persona tener control sobre el uso de su información personal. El RGPD y la LOPDGDD reconocen derechos como el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Además, en España se incluyen derechos digitales, como la desconexión laboral o la protección de menores en internet.
Las empresas están obligadas a facilitar el ejercicio de estos derechos de forma gratuita, clara y accesible, respondiendo a las solicitudes en un plazo máximo de un mes desde su recepción, salvo excepciones justificadas.
Derechos reconocidos por la normativa
Los ciudadanos tienen una serie de derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: permite a las personas conocer si sus datos personales están tratados y con qué finalidad, qué categorías de datos se tratan, a quién se comunican y, en su caso, el plazo previsto de conservación.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o en determinados supuestos, como cuando impugne la exactitud de los datos o cuando se oponga al tratamiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el tratamiento de los datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular.
Derechos digitales recogidos en la LOPDGDD
La LOPDGDD introduce derechos digitales adicionales, como:
- Derecho a la neutralidad de la red: garantiza que el tráfico de datos en internet sea tratado de manera equitativa.
- Derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral: permite a los trabajadores desconectarse de dispositivos digitales fuera del horario laboral.
- Derecho a la educación digital: promueve la formación en el uso seguro y responsable de las tecnologías.
- Derecho a la seguridad digital: los usuarios tienen derecho a la seguridad de las comunicaciones que transmitan y reciban a través de Internet.
- Derecho a la protección de menores en Internet: se adoptan medidas para proteger a los menores de los riesgos y contenidos perjudiciales en Internet.
- Derecho a la intimidad frente al uso de dispositivos de videovigilancia y de grabación de sonidos en el lugar de trabajo: se regula el uso de estos dispositivos, limitándose a fines justificados y garantizando la información a los trabajadores.
- Derecho al olvido en servicios de redes sociales y servicios equivalentes: se reconoce el derecho a solicitar la eliminación de información personal publicada en redes sociales y servicios similares.
- Derecho al testamento digital: se reconoce la posibilidad de establecer voluntades digitales sobre el destino de los contenidos digitales tras el fallecimiento.
Ejercicio de derechos ante empresas e instituciones
Para ejercer estos derechos, los ciudadanos pueden dirigirse al responsable del tratamiento de sus datos mediante una solicitud, que debe ser atendida en un plazo máximo de un mes. En caso de no recibir respuesta o si esta no es satisfactoria, pueden presentar una reclamación ante la AEPD.
Obligaciones de las empresas
En este contexto las empresas tienen una serie de obligaciones respecto al uso de datos de los ciudadanos, por lo cual deben conocer cuáles son para no incurrir en faltas que puedan acarrear sanciones por el mal uso de datos.
Algunas de las obligaciones más relevantes en este sentido son:
Nombramiento de un Delegado de Protección de Datos (DPD)
El nombramiento de un Delegado de Protección de Datos (DPD) es obligatorio para empresas que traten datos a gran escala, según el RGPD. Este profesional supervisa el cumplimiento normativo, asesora en privacidad y actúa como enlace con autoridades. Su designación debe basarse en conocimientos jurídicos y técnicos, garantizando independencia en sus funciones. Empresas públicas y aquellas con tratamiento masivo de datos sensibles o que realicen monitorización sistemática están obligadas a nombrarlo. Una elección adecuada del DPD evita sanciones y fortalece la confianza de clientes y usuarios.
Elaboración de un registro de actividades de tratamiento
Las organizaciones deben mantener un registro actualizado de las actividades de tratamiento de datos, que incluya información como las finalidades del tratamiento, las categorías de datos y los destinatarios.
Aplicación del principio de “privacidad desde el diseño”
Este principio implica integrar medidas de protección de datos desde la fase inicial de diseño de productos o servicios, garantizando que la privacidad sea una consideración fundamental en todo el proceso.
Obtención del consentimiento informado
El consentimiento para el tratamiento de datos debe ser libre, específico, informado e inequívoco. Las empresas deben proporcionar información clara sobre el uso de los datos y permitir a los usuarios retirar su consentimiento en cualquier momento.
Gestión de categorías especiales de datos
Los datos que revelan el origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud o vida sexual requieren una protección especial. Su tratamiento está prohibido, salvo en circunstancias específicas y con garantías adicionales.
Medidas de seguridad y análisis de riesgos
Las empresas deben aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo del tratamiento. Esto incluye:
- Pseudonimización y cifrado de datos
- Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas
- Restauración rápida del acceso a los datos en caso de incidente
- Evaluaciones periódicas de la eficacia de las medidas de seguridad
También se recomienda realizar análisis de riesgos y, en ciertos casos, evaluaciones de impacto sobre la protección de datos (EIPD), especialmente cuando el tratamiento pueda implicar un alto riesgo para los derechos y libertades de los individuos.
Yousign te ayuda a cumplir con estos requisitos mediante soluciones seguras de firma electrónica y gestión documental.
Sanciones y consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento consciente o involuntario de las obligaciones en materia de protección de datos puede implicar que la empresa o autónomo sea sancionado al poner en riesgo los datos de sus clientes o usuarios.
Tipos de infracciones y cuantías de las multas
El RGPD establece sanciones económicas proporcionales al nivel de infracción:
- Infracciones leves: hasta 10 millones de euros o el 2 % del volumen de negocio anual global (la que resulte mayor).
- Infracciones graves: hasta 20 millones de euros o el 4 % del volumen de negocio anual global.
Además de estas cuantías máximas establecidas por el RGPD, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España también establece sus propias categorías de infracciones y sus correspondientes multas:
- Infracciones leves: Multa de hasta 40.000 euros. Suelen ser incumplimientos de carácter formal que no afectan directamente a los derechos de los interesados.
- Infracciones graves: Multa de entre 40.001 y 300.000 euros. Son incumplimientos que afectan de manera relevante a los derechos de los interesados o que implican un riesgo para la seguridad de los datos.
- Infracciones muy graves: Multa de entre 300.001 y 20 millones de euros o, tratándose de una empresa, hasta el 4% del volumen de negocio total anual global del ejercicio financiero anterior, aplicándose la cuantía que resulte mayor. Estas infracciones vulneran gravemente los derechos de los interesados o ponen en riesgo la seguridad de los datos a gran escala.
Nota importante:
La AEPD también puede imponer sanciones no económicas, como advertencias, suspensiones de tratamiento o exigencias de adaptación inmediata.
Ejemplos de sanciones aplicadas por la AEPD
- Una conocida empresa de telecomunicaciones fue multada con 8 millones de euros por incumplimientos múltiples en el tratamiento de datos.
- Una clínica dental fue sancionada por compartir historiales médicos sin consentimiento explícito.
Estos ejemplos demuestran que tanto grandes corporaciones como pymes pueden ser objeto de inspección y sanción.
Impacto reputacional y legal para las organizaciones
Más allá de las multas, una sanción por violar la protección de datos puede causar un grave daño reputacional. Además, puede derivar en:
- Pérdida de confianza por parte de clientes y socios.
- Costes legales y operativos derivados de la adecuación urgente a la normativa.
- Procesos judiciales o demandas colectivas.
Importante:
La prevención y el cumplimiento normativo no son solo una obligación legal, sino una inversión estratégica en la confianza digital.
Yousign y la protección de datos: compromiso con la seguridad digital
En Yousign, como prestadores cualificados de servicios electrónicos de confianza, la protección de datos no es solo un requisito, es parte de nuestro ADN.
Nuestros servicios se desarrollan bajo los estándares más estrictos del Reglamento eIDAS y en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD. Esto garantiza a nuestros usuarios:
- Procesos de autenticación seguros.
- Conservación de evidencias electrónicas auditables.
- Infraestructura alojada en Europa y protección de datos personales según la legislación vigente.
A tener en cuenta:
Al elegir una solución de firma electrónica, asegúrate de que cuente con certificación como proveedor de servicios de confianza y cumpla los requisitos legales y técnicos exigidos.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las principales leyes de protección de datos, vigentes en España?
- RGPD (Reglamento UE 2016/679)
- LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018)
- Ambas regulaciones se complementan y son de obligado cumplimiento para todas las entidades que traten datos personales en España.
¿Cómo se relaciona el RGPD con la normativa española?
El RGPD es de aplicación directa en toda la UE. La LOPDGDD adapta su contenido al ordenamiento jurídico español y regula aspectos concretos como los derechos digitales o el papel de la AEPD.
¿Qué derechos tienen los ciudadanos respecto a sus datos personales?
Los principales derechos son: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Además, en España existen derechos digitales reconocidos en la LOPDGDD, como la desconexión laboral y la educación digital.
¿Cuándo es obligatorio nombrar un Delegado de Protección de Datos (DPD)?
Cuando el tratamiento lo lleve a cabo una autoridad u organismo público, en operaciones de tratamiento que requieran una observación habitual y sistemática de interesados a gran escala o se traten categorías especiales de datos (como datos de salud) o datos relativos a condenas e infracciones penales a gran escala.
¿Cómo debe gestionarse el consentimiento en el tratamiento de datos personales?
El consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco, mediante una clara acción afirmativa del usuario (como marcar una casilla), y no pueden usar casillas premarcadas. Además, deben conservar una prueba de que se obtuvo dicho consentimiento.
¿Qué medidas de seguridad son recomendables para proteger los datos personales?
- Cifrado de datos sensibles.
- Control de accesos con contraseñas seguras y autenticación en dos pasos.
- Copias de seguridad periódicas.
- Políticas de uso aceptable del sistema y formación interna sobre privacidad.
- Evaluaciones de impacto en protección de datos (EIPD), especialmente en tratamientos de alto riesgo.
¿Qué obligaciones deben cumplir las empresas?
- Nombrar un DPD (si aplica)
- Mantener un registro de tratamientos
- Obtener consentimiento válido
- Aplicar medidas de seguridad
- Respetar los derechos de los interesados
- Cumplir con el principio de privacidad desde el diseño
Conclusión
La normativa de protección de datos en España no solo protege la privacidad de los ciudadanos, sino que también impone a las empresas una serie de responsabilidades que no deben ignorarse.
Cumplir con el RGPD y la LOPDGDD no es opcional. Es esencial para operar con transparencia, proteger la confianza del consumidor y evitar sanciones legales. Las organizaciones que integran la privacidad desde el diseño y promueven una cultura de cumplimiento estarán mejor preparadas para afrontar los desafíos del entorno digital.
Protege los datos de tus clientes con firmas electrónicas 100 % seguras
En Yousign, te ayudamos a gestionar tus documentos con herramientas de firma electrónica y certificado digital legalmente válidos y seguros.
