¿Cómo protegerse de los ciberataques?

¡No podrás ignorar la digitalización de los procesos en tu empresa! La creciente digitalización de los datos va de la mano con ciberataques cada vez más frecuentes y organizados. ¿Sus objetivos? Acceder a tus datos sensibles o confidenciales. Protegerse de los ciberataques es un desafío crucial y el nuevo reto para las organizaciones que desean mantener su existencia, solidez, reputación y competitividad. Pero entonces, ¿cómo evitar que los ciberdelincuentes accedan a tus sistemas informáticos? La clave está en la anticipación y en la gestión tranquila de los incidentes. Te damos nuestros mejores consejos.

Un ciberataque consiste en robar, destruir, exponer o modificar cualquier tipo de activo de una empresa, principalmente datos o aplicaciones, accediendo ilegalmente a su red, su sistema informático o sus dispositivos digitales.

El objetivo de los ciberdelincuentes no siempre es el mismo. Al atacar empresas, pueden buscar:

• Dinero.
• Desorganizar.
• Obtener información sensible.
• Obtener información confidencial.

En cualquier caso, el ciberataque afecta profundamente el equilibrio de la empresa. A veces incluso pone en peligro su existencia. Protegerse de todas las formas de ciberataques debe ser una prioridad para las empresas.

La prevención consiste en tomar conciencia de que los ataques existen, son reales y pueden afectarte. Luego, se trata de imaginar e implementar una estrategia de prevención eficaz.

Aquí tienes 3 pasos para ayudarte a tomar las decisiones correctas en cuanto a prevención:

1. Identificar las técnicas de intrusión de los ciberdelincuentes y las amenazas: infección por virus tras abrir un correo electrónico, phishing (suplantación de identidad), malware, ataques de ransomware, ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), compromisos de cuentas, transferencias fraudulentas, ciberacoso, piratería informática, entre otros.
2. Hacer una lista de acciones preventivas concretas para evitar la intrusión de los piratas informáticos. Por ejemplo:
   - Mantener el software y los sistemas actualizados.Implementar sistemas de autenticación multifactor.
   - Capacitar a los empleados sobre ciberseguridad.
   - Crear copias de seguridad regularmente.
   - Implementar medidas de encriptación de datos.
3. Supervisar las acciones preventivas de ciberseguridad implementadas y corregirlas si no son eficaces.

Involucrar a todos los empleados de la empresa es esencial para prevenir eficazmente un ciberataque. Para que la prevención sea efectiva, es importante hablar de ello en tu organización y sensibilizar a tus empleados para que adopten buenas prácticas desde el principio para luchar contra los ciberataques.

A pesar de todas las precauciones tomadas para evitar un ciberataque, el riesgo cero no existe. Es necesario saber cómo reaccionar y reaccionar rápidamente para intentar minimizar al máximo los efectos negativos del ataque.

Si la empresa es víctima de un ciberataque, la estrategia de acción debe activarse inmediatamente. Esto significa que debe haber sido pensada y probada de antemano. El error sería probarla por primera vez en el momento en que ocurre el incidente.

Una gestión eficaz de los incidentes pasa por varias etapas.

El proceso de gestión de incidentes debe ser diseñado, probado, evaluado y corregido.

Para asegurarte de tener un plan de acción sólido, aquí tienes algunos pasos indispensables:

1. Hacer una lista de los riesgos de ciberataques: crear un documento que los recoja todos. Actualízalo regularmente.
2. Idear procedimientos eficaces para gestionar el ciberataque y contener su propagación.
3. Idear procedimientos eficaces para gestionar el post-ciberataque, es decir, asegurar una rápida reanudación de la actividad después de haber gestionado el incidente.
4. Probar el buen funcionamiento de los procesos imaginados.
5. Hacer una lista de los posibles participantes en la empresa para gestionar el incidente.

Detectar el ciberataque es esencial para reaccionar rápido y bien. Para ello, debes invertir en herramientas de monitoreo y detección de ciberataques.

Por ejemplo, software antivirus avanzado o sistemas de detección de intrusiones.

Una vez que se detecta el ataque, tu plan de acción previamente establecido te permitirá actuar rápidamente y tomar las decisiones correctas.

Cuando tu empresa es víctima de un ciberataque, es crucial actuar rápidamente y, además de aplicar tu plan de acción interno, debes informar a las autoridades competentes y a las partes implicadas. Esta etapa no solo es necesaria para mitigar los daños, sino también para cumplir con las normativas locales de protección de datos y ciberseguridad. A continuación, te detallamos los pasos y las entidades a las que debes dirigirte en el mercado español:

1. Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
   Si el ciberataque ha comprometido datos personales, es obligatorio notificarlo a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas. Este organismo se encarga de supervisar y garantizar que se cumpla el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El incumplimiento de este requisito puede conllevar sanciones severas.
2. Centro Criptológico Nacional (CCN-CERT)
   El CCN-CERT es el equipo español de respuesta a emergencias informáticas. Si tu empresa ha sufrido una intrusión en su red o un ataque que afecta la infraestructura crítica, puedes recurrir a ellos. Proporcionan apoyo técnico para mitigar el impacto del ataque y prevenir futuras amenazas. También es recomendable registrar los incidentes de ciberseguridad en su plataforma.
3. Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil o la Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía Nacional
   En caso de que el ataque implique delitos como fraude, extorsión o robo de información, es fundamental denunciar el incidente ante las fuerzas de seguridad. Tanto la Guardia Civil como la Policía Nacional disponen de unidades especializadas en delitos cibernéticos que pueden iniciar una investigación y perseguir a los responsables.
4. Proveedores de Servicios de Ciberseguridad
   También es conveniente informar a tus proveedores de servicios de seguridad informática, quienes pueden ayudarte a reforzar las defensas, contener el ataque y restaurar los sistemas afectados. Algunas empresas españolas especializadas en ciberseguridad también ofrecen servicios de soporte en caso de incidentes graves.
5. Clientes y socios comerciales
   Si el ciberataque ha afectado la confidencialidad de la información de tus clientes o socios, es esencial comunicarles el incidente lo antes posible. La transparencia es clave para mantener la confianza y evitar posibles reclamaciones legales. Además, deben estar al tanto de las acciones que estás tomando para proteger sus datos y evitar daños futuros.

Para hacer frente a un ciberataque de manera eficaz, es fundamental que tu empresa cuente con personas o equipos capacitados para gestionar este tipo de incidentes. La respuesta a un ataque cibernético debe ser rápida, coordinada y bien planificada. A continuación, te presentamos los principales perfiles que pueden gestionar los ciberataques en una empresa en España:

1. Responsable de Seguridad de la Información (CISO)
   El Chief Information Security Officer (CISO) es la figura clave encargada de supervisar y coordinar todas las estrategias de seguridad dentro de la empresa. Su misión es desarrollar y aplicar políticas de seguridad, gestionar riesgos y garantizar que la empresa esté preparada para cualquier tipo de ciberamenaza. En caso de ataque, el CISO lidera la respuesta y toma decisiones rápidas para minimizar el impacto.
2. Equipo de Respuesta ante Incidentes (IRT)
   Algunas empresas cuentan con un equipo especializado en la gestión de incidentes de ciberseguridad, conocido como Incident Response Team (IRT). Este equipo se activa inmediatamente cuando se detecta una amenaza, analizando el alcance del ataque, conteniéndolo y trabajando para restablecer el funcionamiento normal de los sistemas. Además, se encargan de investigar el origen del ataque para evitar que vuelva a ocurrir.
3. Departamento de TI (Tecnologías de la Información)
   En muchas pequeñas y medianas empresas, el departamento de TI suele ser el responsable de la gestión inicial de un ciberataque. Aunque no estén especializados en ciberseguridad, su conocimiento de la infraestructura tecnológica de la empresa les permite actuar rápidamente, desconectando sistemas afectados y limitando el daño. Sin embargo, en muchos casos será necesario contar con el apoyo de expertos en ciberseguridad externos.
4. Consultores y empresas externas de ciberseguridad
   Si tu empresa no cuenta con un equipo interno dedicado exclusivamente a la seguridad informática, es recomendable recurrir a expertos externos. En España, hay numerosas empresas de ciberseguridad que ofrecen servicios de monitorización, prevención y respuesta ante incidentes. Estas empresas pueden ayudar tanto en la gestión de un ataque como en la implementación de medidas preventivas para futuros incidentes.
5. Comité de crisis
   En casos de ciberataques de gran envergadura, puede ser necesario crear un comité de crisis que incluya a responsables de varios departamentos de la empresa, como el jurídico, el de comunicación y el financiero. Este comité, liderado por el CISO o un director de alto nivel, coordina las decisiones estratégicas y garantiza que todas las áreas afectadas sean gestionadas adecuadamente, incluidas las relaciones con clientes y proveedores.

La lucha contra los ciberataques no recae solo en el departamento de seguridad o TI. Cada empleado tiene un papel importante en la prevención y respuesta ante incidentes. Es esencial que todos estén capacitados para reconocer posibles amenazas, como correos electrónicos fraudulentos o enlaces sospechosos, y que conozcan los procedimientos a seguir en caso de detectar un problema.

En resumen, gestionar eficazmente un ciberataque requiere la implicación de perfiles especializados y, en muchas ocasiones, de un esfuerzo coordinado entre diferentes áreas de la empresa. Contar con un plan de acción y equipos preparados es la mejor manera de proteger tu negocio ante este tipo de amenazas.

Hoy en día, los ciberataques son comunes y ninguna empresa puede afirmar estar 100 % protegida. Estos ataques pueden adoptar diferentes formas, como el phishing, los virus, el pirateo de cuentas o los ataques con software malicioso.

En este contexto, prevenir cualquier intrusión en tus sistemas es fundamental.

En caso de ataque, saber reaccionar rápidamente e informar a las personas adecuadas ayuda a limitar la propagación y los efectos negativos en el funcionamiento de tu empresa.

La información y la formación en ciberseguridad para todos los colaboradores de la empresa son esenciales para gestionar eficazmente los ciberataques.