BTB Broker SRLS è un’azienda di successo di brokeraggio assicurativo giovane e dinamica. Fondata a Roma nel 2016 da Tonio Samà, opera prettamente nella regione con oltre 3000 clienti. Generano annualmente 5000 titoli e contano inoltre 4000 contratti assicurativi attivi.
Il loro obiettivo, in parte raggiunto grazie a Yousign, è quello di soddisfare i bisogni dei loro clienti velocizzando e semplificando sia l’esperienza d’acquisto che di rinnovo, andando al contempo incontro alla loro necessità di sentire che il professionista è sempre presente ed efficiente.
Tonio ci spiega che negli ultimi anni i clienti hanno sempre meno tempo, vogliono fare acquisti veloci, immediati e senza spostarsi. Anche BTB Broker SRLS fa parte del processo di acquisto, quindi ambiscono a trasmettere tranquillità e fiducia offrendo un modo di pagamento semplice e rapido.
« Stiamo cercando di rivedere tutti gli step dell’esperienza d’acquisto del cliente. Vogliamo riuscire a chiudere a 360 gradi un’esperienza veloce e immediata, in autonomia. »
Yousign risolve i bisogni di BTB Broker SRLS
BTB Broker SRLS scopre Yousign attraverso una ricerca di mercato. Dopo aver messo a confronto altre realtà di firma elettronica ha scelto quasi immediatamente la nostra soluzione. Sono bastati infatti solo due giorni per convincere Tonio a sottoscrivere il contratto.
« Siamo andati alla ricerca di diverse firme elettroniche. Abbiamo visto la procedura di Yousign, ci è piaciuta quindi ci siamo messi in contatto con voi e abbiamo acquistato subito. Abbiamo scelto Yousign perchè è immediato e facile. »
Yousign è il partner perfetto perché va incontro ai bisogni e ai valori di BTB Broker. Come ci ha raccontato il fondatore, all’azienda sta molto a cuore la serenità del cliente. «Acquistare deve essere una cosa semplice e intuitiva», ci spiega. Grazie alla collaborazione nata sono riusciti a trasformare questa aspirazione in realtà, dicendo addio a tutti i problemi legati al periodo “pre-Yousign”.
Firmare prima di Yousign
Il broker assicurativo ci segnala diverse difficoltà riscontrate nel corso degli anni. Tenendo in considerazione che il 75% dei 5000 titoli annui necessitava e necessita di essere firmato, il processo di firma era piuttosto lento e complesso dal momento che -prima di passare alla firma elettronica- i clienti dovevano recarsi in ufficio.
Tutti questi documenti venivano stampati, firmati, messi in archivio e infine inviati alla compagnia di competenza. Qualche cliente ha provato ad usare la propria firma elettronica o sul tablet, ma non venivano accettate dalle compagnie poiché non essendo certificate, non avevano alcuna validità legale.
Oggi il procedimento è indubbiamente molto più rapido e pratico.
« Ora noi mandiamo in firma il documento, quando torna firmato lo inseriamo nel nostro cloud e da lì lo inviamo alla compagnia di competenza. Chiudiamo tutti i processi in pochissimo tempo. »
Guadagnare tempo è fare business, ricorda Tonio.
I tanti vantaggi di Yousign
Semplice, immediato e facile. Ecco come il fondatore definisce Yousign. I vantaggi che offre sono duplici, aggiunge, poiché oltre alla facilità con cui il cliente può firmare il contratto, rende altrettanto semplice anche ai professionisti conservare i documenti firmati.
« Ci ha aiutato in tutti i processi. Per noi è efficienza. »
Un altro obiettivo dell’azienda è quello di implementare il più possibile la firma elettronica anche con la presenza fisica del cliente in sede. All’interno dei loro uffici infatti cercano già di non stampare. Il risparmio è notevole, tutta la filiera ecologica viene messa in atto: non si usa corrente né toner, anche l'efficenza del dipendente migliora. Tonio esprime la volontà di continuare su questa linea.
«Yousign è semplicità, facilità e immediatezza. Si può firmare anche da smartphone, basta fare swipe. Può farlo chiunque. »
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