Digitaler Fortschritt bei LVM Versicherung: Die Erfolgsgeschichte mit Yousign

Ralf Hillebrand

DV-Organisationsentwicklung

© LVM Versicherung
  • > 3,8 Mill.

    Kunden sind versichert durch die LVM Versicherung

  • 4100

    Festangestellte am Hauptstandort Münster

  • 2150

    Ausschließlichkeitsvertreter arbeiten für die LVM Versicherung

Das Unternehmen

Die LVM Versicherung eine der 20 größten deutschen Serviceversicherer mit einem Rundum-Angebot an Versicherungen und Finanzdienstleistungen für Privat- und Gewerbekunden. Rund 2.150 Vertrauensleute arbeiten bundesweit als Ausschließlichkeitsvertreter für die LVM Versicherung, über 3,8 Millionen Kunden sind bei der Unternehmensgruppe versichert.

https://www.lvm.de/privatkunden

  • Branche:

    Versicherungen und Finanzdienstleistungen

  • Stadt:

    Münster

  • Gründungsjahr:

    1896

  • Kunde seit:

    2023

Die LVM Versicherung ist in Münster (Westfalen) ansässig und besteht seit 1896. Sie wurde vom westfälischen Bauernverein als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit“ gegründet, um Landwirte gegen Haftpflichtrisiken zu schützen. Seitdem entwickelte die LVM ihre Versicherungsprodukte stetig weiter. 1929 führte sie ihren ersten Kraftfahrttarif ein, 1969 folgen die Sachversicherungen und 1970/71 die Gründung der 100-prozentigen Unternehmenstöchter Rechtsschutz- und Lebensversicherung. Heute ist die LVM Versicherung eine der 20 größten deutschen Serviceversicherer mit einem Rundum-Angebot an Versicherungen und Finanzdienstleistungen für Privat- und Gewerbekunden. Rund 2.150 Vertrauensleute arbeiten bundesweit als Ausschließlichkeitsvertreter für die LVM Versicherung, über 3,8 Millionen Kunden sind bei der Unternehmensgruppe versichert. Am Hauptstandort Münster zählt die LVM Versicherung mit 4.100 Mitarbeitenden zu einem der größten Arbeitgeber. (Stand 25. April 2024)

„Die Zeiten von analogen Vertragsunterzeichnungen sind vorbei. Mit Yousign können wir jetzt auch digital rechtskräftig abschließen. Weniger aufwendige Prozesse machen uns wesentlich effizienter.“

Ralf Hillebrand

Ralf Hillebrand

DV-Organisationsentwicklung LVM-Versicherung

Drei gute Gründe, die für Yousign sprechen

Prozesse mit externen Personaldienstleistern und Ausschreibungen im IT-Einkauf fanden bei der LVM schon lange über digitale Kommunikation statt. Ein langwieriger Akt, denn durch die benötigte Unterschrift kam ein rechtsgültiger Vertragsabschluss erst durch die Zustimmung über analogen Briefverkehr zustande. 2023 konnten wir die Prozesse auf die elektronische Signatur von Yousign umstellen und Verträge damit wesentlich komfortabler unterzeichnen. Die qualifizierte elektronische Signatur (QES) wirkt sich positiv auf unsere Prozesse aus, denn sie ersetzt im Rechtsverkehr die handschriftliche Unterschrift. Dokumente können schneller bearbeitet werden, es kommt zu weniger Rückfragen und wir können auf zusätzliche Termine für organisatorische Abläufe verzichten. Aufgaben und Geschäftsprozesse, die bei der LVM vorher zwei bis drei Wochen in Anspruch nahmen, dauern heute nur wenige Tage.

“Wir setzen QES im IT-Einkauf, in der Kapitalanlage und im Recruiting ein und sind damit flexibler und dynamischer.”

Ralf Hillebrand

Ralf Hillebrand

DV-Organisationsentwicklung LVM-Versicherung

Wofür setzt LVM Versicherung Yousign ein?

Die e-Signatur von Yousign kommt bei der LVM in den Bereichen IT-Einkauf und Personal sowie bei der Kapitalanlage und im Reise- und Veranstaltungsmanagement zum Einsatz. Der IT-Einkauf ist komplett auf die e-Signatur umgestiegen und nutzt die sichere Authentifizierung nicht nur für Vertragsprozesse, sondern auch für allgemeine Unterschriften. Im Bereich Kapitalanlage erleben wir durch den Umstieg auf digitale Unterschriften besonders große Vorteile, denn jede Veränderung des Kapitalanlagebestandes musste früher durch einen Notar abgezeichnet werden. Teilweise fand dieser zeitaufwendige Prozess per Fax statt. Mit der neuen Yousign-Software kann die LVM Vertragsabwicklungen jetzt unabhängig vom Ort in deutlicher kürzerer Zeit durchgeführt werden. Das gilt auch für Arbeitsverträge im Personal-Recruiting.

Büro LVM Versicherung


Klarer Fokus und erhöhte Zufriedenheit bei den Mitarbeitern

Immer da, wo Prozesse automatisch ablaufen, können sich unsere Mitarbeitende mehr auf Inhalte und neue Vorgänge konzentrieren. Das sorgt dafür, dass Arbeit flexibler gestaltet werden kann und dadurch auch für mehr Zufriedenheit bei unseren Mitarbeitenden. Im LVM-Reise- und Veranstaltungsmanagement findet die FES – fortgeschrittene elektronische Signatur - großen Anklang. Die Abteilung unterzeichnet Verträge mit unterschiedlichen Anbietern mit der Yousign-Technik. Das ersetzt zahlreiche analoge Unterzeichnungsprozesse mit ausländischen Hotel-, Veranstaltungs- und Messe-Anbietern.

"Yousign hat uns vor allem durch seine Nutzerfreundlichkeit und die einfache Software überzeugt. Sowohl wir LVMer, als auch externe Treuhänder und Dienstleister kommen gut damit zurecht. Wir schätzen die zusätzlichen Datenschutz-Angebote und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis."

Ralf Hillebrand

Ralf Hillebrand

DV-Organisationsentwicklung LVM-Versicherung


Zwischen Lieblingsfunktion und Zukunftsvisionen

Unsere LVM-Abteilungen und Vertragspartner haben gute Erfahrungen mit den Yousign-Funktionen gemacht. Die Benutzerfreundlichkeit und Zeitersparnis sind sehr zufriedenstellend. Dazu schätzen wir die Flexibilität bei der Tarifwahl und diskutieren zurzeit, mögliche weitere Anwendungen von Yousign in unser Software-Kontingent aufzunehmen.

Diese Erfolgsgeschichte kann auch Ihre werden! Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie wir Sie bei Ihrer digitalen Transformation und der Einführung elektronischer Signaturen unterstützen können.

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