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Head of SRE (H/F/X)

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Yousign est un acteur SaaS, leader en Europe dans le domaine de la signature électronique, principalement actif en France, en Allemagne et en Italie. Ayant anticipé le passage à la dématérialisation bien avant tous les concurrents européens, Yousign aide des milliers d'équipes commerciales, achats, RH, juridiques, IT à digitaliser et automatiser leurs processus contractuels.

Yousign souhaite accompagner les PME de divers secteurs grâce à son outil de signature électronique simple d'utilisation. Il dispose également d'une API puissante qui est facile à intégrer et facilite l'adoption par les petites entreprises. La société de signature électronique vise à étendre son produit vers l'automatisation des documents, la gestion des approbations et la facilitation des flux de travail.

Fondée en 2013 par Luc Pallavidino et Antoine Louiset, Yousign compte plus de 9 000 clients, plus de 3 million de signataires mensuels, plus de 140 employés, avec un taux de croissance x2,5 en glissement annuel, ce qui fait de Yousign la scale-up de signature électronique la plus performante d'Europe.

Après un tour seed réussi en 2019 avec eFounders, l'un des meilleurs investisseurs seed SaaS en Europe, la société vient de clôturer un tour de table de série A de 35 millions de dollars, dirigé par Lead Edge Capital, une société d'investissement de croissance basée aux États-Unis (Algolia, Blablacar , Asana, TransferWise, Toast, ...) pour soutenir son ambition de devenir l'acteur européen le plus dominant dans sa catégorie.

Le rôle et la composition de l’équipe

Le rôle de l’équipe Product & Engineering de Yousign est de concevoir, faire évoluer et maintenir l’ensemble des fonctionnalités de notre produit ainsi que les outils permettant son bon fonctionnement. Elle est composée d’une cinquantaine de personnes :

  • Des développeur•ses front (JS/ReactJS/Typescript)
  • Des développeurs•ses back (PHP/Symfony)
  • Des SRE
  • Des Product managers et des Product designers
  • Des Data Engineers et Data Analysts
  • Une équipe IT, Sécurité et Conformité
    • Chief Information Security Officer
    • Des Security Engineers
    • Compliance Manager
    • Des IT Managers (IT Interne)

Le produit que nous construisons

Chez Yousign, nous construisons un produit de signature électronique en SaaS, qui adresse le segment des petites et moyennes entreprises. Nous devons donc construire un produit extrêmement simple et intuitif, capable d’accueillir un très grand nombre d’entreprises clientes (des dizaines de milliers) et d’utilisateurs (des millions). A ce sujet, nous adoptons pour l’ensemble des fonctionnalités que nous développons une approche Product Led Growth : le produit est directement acteur de la croissance de Yousign !

 

Nous commercialisons notre produit sous 2 formes : une application et une API, utilisées dans les 2 cas par plusieurs milliers d’entreprises clientes. Nous proposons également des connecteurs tiers : Salesforce, Hubspot, Zapier etc.

 

Dans notre secteur d’activité, pas de compromis sur la conformité et la sécurité. Nous intégrons, sur tout le cycle de vie produit et jusqu’à l’hébergement, les meilleures pratiques de sécurité. Yousign est un formidable terrain pour apprendre sur tous ces aspects !

 

Pour finir, nous construisons un leader européen : notre produit doit naturellement être multi-tenants, multi-pays et nous permettre rapidement de nous déployer dans de nouveaux pays. C’est un challenge aussi passionnant qu'exigeant !

L’organisation Product & Engineering

Nous fonctionnons en équipes pluridisciplinaires et autonomes (feature teams et impact teams) : une équipe réunissant des développeurs, des product designers et des product managers. Chaque équipe est focalisée sur un objectif clairement défini (OKR) et partagé par l’ensemble des équipes Yousign.

Nous cherchons avant tout des développeurs qui ont à cœur de construire le meilleur produit possible ! Si vous cherchez à avoir de l’impact, chez Yousign, vous êtes au bon endroit. 

Nous avons actuellement 7 squads travaillant sur des sujets variés. Parmi ces 7 squads, 5 travaillent sur des sujets Produit : nouvelles fonctionnalités, connecteurs et API publique par exemple. 2 sont particulièrement techniques, la première est responsable d’améliorations techniques d’envergure mais aussi de productivité (CI/CD notamment). La seconde est responsable du cycle de vie du document, de l’upload jusqu’à la signature (stockage, cache, cryptographie, etc.). Toutes contribuent à nos 5 OKR d’entreprise pour l’année 2022.

 

Nous avons adopté une méthodologie agile et favorisons au maximum l’amélioration de nos pratiques. Concrètement : nous utilisons un mélange de Scrum et de Kanban et notre quotidien est rythmé par quelques rituels clés : daily meetings, itérations courtes, démonstration produit régulière et rétrospectives fréquentes afin de nous améliorer constamment.

 

Nous sommes dans un moment charnière et tout à fait passionnant du développement d’une entreprise : nous pouvons aller très vite tout en faisant de la qualité ! Pour maintenir ce difficile équilibre, nous cherchons en permanence à nous améliorer (processus, méthodes, outils).

Notre culture tech : apprendre ensemble

Nous favorisons le partage de connaissance en interne et en externe :

  • Les guildes permettent de s’améliorer entre experts d’un sujet et de partager les meilleures pratiques entre équipes
  • Nous favorisons le travail en binôme, notamment via le pair-programming
  • Nous organisons un moment de partage par mois afin que chacun puisse présenter un sujet technique qui lui tient à coeur
  • Nous partageons sur les sujets Produit & Engineering sur notre blog

 Tes missions

Les équipes Produit et Engineering de Yousign connaissent une très  forte croissance. Dans ce contexte, notre équipe SRE joue un rôle central, à la fois en accompagnement des équipes Engineering dans les phases de construction de notre produit, mais également pour s’assurer de la disponibilité, des performances, de la sécurité et de la qualité du service que nous rendons chaque jour à nos milliers d’utilisateurs.

Le Head of SRE prendra la responsabilité managériale de l’équipe SRE et aura, à ce titre, plusieurs missions :

Management

  • Incarne et transmet la vision, les valeurs et les objectifs de Yousign au sein de son équipe (> 10 personnes en cible)
  • Fait grandir son équipe : par de l’accompagnement individuel, sur le savoir-être et le savoir-faire
  • Participe à la définition de la stratégie de recrutement et la met en oeuvre
  • S’assure que la dynamique d’équipe, le respect des échéances et la qualité technique de ce qui est produit sont au rendez-vous
  • Communique clairement le bon niveau d’information : planning, enjeux et difficultés de son équipe
  • Fait  rayonner Yousign dans la communauté tech française

Build & Run

  • Travaille en collaboration étroite avec les Engineering Managers afin que les besoins des équipes soient bien traités
    • Sur les sujets de Build : Automatisation, CI/CD, cadrage technique & architecture
    • Sur les sujets de Run : Supervision, Monitoring & gestion d’incidents
    • Diffuse la culture DevOps au sein des équipes Engineering
  • Gère une infrastructure dans un environnement d’hébergement hybride (Cloud / IaaS / on-premise)
    • Participe à la définition de la stratégie et de la roadmap d’évolution de l’infrastructure
    • Participe aux choix d’architecture (arbitrage / choix de solution / benchmark éventuel)
    • Met en oeuvre les bons principes de sécurité, de disponibilité et de performance dans un contexte de très forte croissance
  • Assure le suivi de la gestion de production (performance / sécurité / détection d’anomalies / alerting)
  • Assure le SLA & la QoS

Contexte technique

  • Hosting hybride : OVH, AWS, Azure
  • Rancher + Docker (évolution souhaitée vers Kubernetes)
  • CI/CD : Gitlab
  • Observabilité : Datadog
  • Langages & frameworks : PHP / Symfony, React / JS, Python (stack data), un peu de Java / JEE

Nous travaillons actuellement au design et à la conception d’une nouvelle architecture (application & infrastructure) pour supporter une nouvelle phase de notre croissance : stratégie d’hébergement, changement d’orchestrateur, architecture applicative sont au menu ! Tu rejoins donc Yousign à un moment clé de son développement.

Notre stackshare permet d’avoir une vision plus précise des technologies que nous utilisons actuellement.

Profil recherché

  • Expérience significative de management d’une équipe SRE (> 5 personnes)
  • Expérience significative sur des infrastructures de production (astreintes, mises en production complexes, gestion d’incidents critiques, etc.)
  • Capacité à fédérer et faire grandir son équipe : individuellement et collectivement
  • Capacité d’organisation et de priorisation
  • Bonne connaissance des méthodes agiles (Lean / Kanban / SCRUM)
  • Connaissance des enjeux d’une infrastructure hybride et d’au moins un Cloud Provider
  • Bonne connaissance de l’Infrastructure as Code
  • Capacité à adopter une posture de doer lorsque cela est nécessaire : résolution de problèmes, transmission de connaissances
  • Recherche constante de l’amélioration continue des outils, processus et méthodes de son équipe
  • Capacité à assurer un SLA et une QoS (enjeux organisationnels et techniques)
  • Anglais écrit et parlé
  • Une expérience précédente dans une entreprise SaaS B2B / un éditeur de logiciel est un plus

🌞 Qualités importantes

  • Travail en équipe dans un contexte full-remote
  • Bon sens de la communication, savoir synthétiser et convaincre

Ton équipe

Tu prendras en charge l’équipe SRE, maillon essentiel des équipes Engineering & Product, qui sont composées à date d’une cinquantaine de talents. Tu seras sous la responsabilité de Kévin, notre Director of Engineering.

Nous sommes actuellement en pleine phase de croissance et accueillerons de nombreux talents en 2022 pour nous rejoindre dans cette aventure.

Cette offre t’intéresse? Voici la suite :

  • Entretien avec un•e recruteur.se
  • Entretien avec Kévin, Director of Engineering
  • Test de management et test d’architecture (envoi au préalable, préparation à distance, débriefing avec Nicolas, VP Engineering et Kévin, Director of Engineering)
  • Rencontre de l’équipe SRE
  • Proposition finale

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